宝贝描述低是什么意思？

一、原因：为什么分数低

就像人生病就医一样，“有病”的店铺也需要就医。我们要做的就是找出原因——宝宝是怎么描述低分的。

在这里，小编为大家列出了一份买家评分分析表：

下面简单分析一下描述低分和无分的原因：

(1)描述与实物不符，引起买方不满(直接)

比较常见的问题是服装的尺寸，这是很多卖家比较头疼的问题。因为没有更好的方式来展示尺寸，买家在收到实物时往往不合身，导致不满。

(2)描述不清导致结果不符合买方预期(直接)

比如杯子的大小和衣服的大小不一样。用户对服装有基本概念，杯子没有。如果没有更好的对比解释，用户只能根据画面感来判断，很容易让买家产生心理落差。如果卖家能比较一些概念比较清晰的物品(比如硬币)，就直观多了。

(3)买家因快递物流(间接)等不可控因素不满意

“为什么我们要为快递问题买单？”这也是卖家头疼的问题，但在这样的环境下，这种“损失”是不可避免的。而且，虽然dsr对于快递有特别的评分，但是很难保证买家不会对描述的物品“生气”，但也不是没有解决办法。关键看我们能不能“收拾”的很少。

(4)售后服务差引起买家不满(间接)

售后质量是导致买家重复购买和好评的重要因素。既然前面的工作90%都能做好，为什么后面的10%不能是？