拼多多被买家恶意投诉了怎么办？

有哪些有效的措施？

如果商家遇到拼多多恶意投诉，可以截图保留证据，试图敲诈买家。如果是恶意退款，你要尽快拿到快递公司的收据证明和相关票据，证明买家拿到货了，这样才能保证自己的利益。

如遇恶意评价，可以截图保留证据，微信账号联系客服反馈。比较后一种情况，需要找到物流公司，拿到相关证明，保留订单号和物流信息，然后联系平台投诉。

在举报的情况下，要注意包含证据、保存聊天记录和信息截图等。让证据说话不是商家的责任。然后我们可以在平台上提供证据，联系客服投诉。如果举证后仍判定为过错，可以在论坛上发表声明，进行核实和进一步处理。

事实上，很多人从事差评或恶意投诉，导致许多新业务遭受损失和欺骗。不懂业务的新手经常被这些人抓住。其实他们有的是想骗钱的，有的是竞争对手派来搞糟局面的。不要害怕。遇到这种事情，第一件事就是保留证据，比较好能引导买家说出原因。

这样对你以后的演示会有很大的帮助。找到的证据越多，对你越有利。不要被这类企业的威胁吓到。他们这样做是有目的的。很多时候，只要你能给出理由，平台就会站在你这边。不是所有的投诉都是买家赢的。这个要看情况。