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天猫催好评话术有哪些?

关注人数:37 发布时间:2021-10-23 07:01:44

1.天猫有哪些催赞的话?

天猫客服话术

淘宝客服催话集锦:

说出你自己的名字:

你好,我是淘宝的xxxx(店名)。您在xxxx(时间)在我店拿了xxxx(具体产品)。你还记得吗?

说出打电话的目的:嗯,你没付钱。这个宝宝很受欢迎。很多买家同时购买。你眼光真好。我不知道你为什么不付钱。有什么地方可以帮到你吗?

特殊情况:

买家:不记得了。我不这么认为。

卖家:您好,您拍卖的价值是xxx,收货人是xxx,收货地址是xxx。你还记得吗?

买家:我没拿。我在帮忙收包裹。

卖家:能提供他的联系方式吗?订单上的一些信息需要和他确认。

确认订单信息后促进付款:

买家:好的,我马上付款

卖家:付款后请联系我,我会安排你立即发送。

买家:对不起,我不想要那个。

卖家:没关系。我想问你不想买什么。很多买家同时选择了这个产品。你的眼光很好!你愿意再考虑一下吗?我们店支持7天无理由退货。现在确认购买,送个小礼物。

圆周策略

巧妙的提醒买家付款,不仅会让买家反感,还会让买家快速下单:

强调交付:

你好,我们已经安排好了送货。看到您的订单还没有付款,我们提醒您,我们现在将优先付款,您很快就可以收到包裹!

强调服务:

您好,看到您没有付款,我们没有理由在7天内退款,我们还为您购买了运费保险。收到后,我们会确保您满意。不满意就没有后顾之忧。

2.天猫的返现有哪些处罚?

如卖家发布违反公序良俗或违反淘宝服务协议(本规则有明确规定的,以其规定为准)的商品或信息,淘宝将临时移除或删除该等商品或信息。".

一般来说,这种信息的具体形式是什么?

包括但不限于货物或信息中的以下内容:

1.所有5分返现、优惠返现、优惠返还红包、优惠返还券等引导好评的类似内容;

2.免费、全额返现、高比例返现等。使用免费工具的商品或信息除外;

3.婴儿食品空罐;

天猫客服话术

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