淘宝恶意骚扰有哪些处罚？

据了解，新规定不仅强调骚扰的频率，更重要的衡量标准是是否对他人造成巨大的身心伤害。哪怕只有一次，一经查实一般违规都会受到处罚，情节严重的淘宝会封账。

买家有哪些投诉？

1.买方投诉恶意骚扰，实际意思是投诉卖方的辱骂行为

侮辱暂时属于文明问题，恶意骚扰的投诉不成立(特殊情况除外)。建议投诉要明确说明交易沟通情况，有问题可以在投诉留言页面说明。淘宝介入后会验证。如果买家投诉过恶意骚扰，建议用阿里旺旺沟通，不要电话太多，以免后续投诉成立。

2.买家投诉恶意骚扰，实际意思是投诉假货/虚假交易/售后

请核实是否有频繁的电话或短信骚扰买家等。如果没有这种行为，恶意骚扰的投诉就不成立。建议投诉明确说明交易沟通情况，有问题可以在投诉留言页面说明。淘宝介入后会验证。如果买家投诉过恶意骚扰，建议用阿里旺旺沟通，不要电话沟通太多，以免后续投诉成立。

3.买家提供的骚扰号不是我的

如果没有联系，解释投诉页面，等待处理人员核实。请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；如果客户不接电话，请不要连续打电话。尽量和阿里旺旺沟通。

4.买家投诉我恶意骚扰，但提供的号码是我的，卖家没有联系我