如何引导客户实现100%的成交率？

如何引导客户达到的成交率？作为dia卖家，比一个心平气和的卖家更早进入淘宝。现在和客户的沟通，客户的心理把握都如鱼得水。那我们心平气和的卖家如何像大卖家的客服一样和家里客户沟通，引导客户随意完成的成交率呢？

很多店主和客服都很痛苦。客户离冰冷的电脑很远，可能有几千里远。他是男的，女的，20岁，30岁，40岁，50岁。他无法理解自己的脾气和性格。他怎么沟通？头疼！真不知道从哪一句开始，一个头两个大！现在通过对dia 8月16日卖家旺旺聊天记录的实际分析，吐血与客户沟通成功的方式：以客户为导向的理念，真诚的待客之道，急客户之所想。

以下是插入微博的放大图

评论：注意，客户咨询的时间是16日上午3，此时99%的人已经睡着了。正是因为这个特殊点，我特意在新浪发了一条微博——提醒客户在清理淘宝的同时，注意休息，保护自己的美丽。就在和mm的交流中，我发给了mm，想象一下，店主那么关注mm的健康和美丽。被mm看到这样的围巾内容很感动，也拉近了与客户千里之外的距离，为后面的对话打下了良好的基础！

评论：看到图中红线的客户回复：有货，太棒了！这是什么意思？客户一定对这个宝贝感兴趣很久了，很想要；她比较担心的是店家说没货了，现在店家的回答是有货了，这是对她比较有希望的回答；对于店主来说，顾客的需求是非常明确的。不出意外，mm会买鞋，所以店主很容易把握会议期间的谈话。

评论：红线框里的内容是店主对顾客耐心的回答，但没有简单粗暴的说“选36码还是36没了”；因为前面对话的基础，客户非常感谢，向店主表示诚挚的感谢！在下图中，我们还可以看到店主对顾客感激之情的回应，“要认真对待每一个朋友”。这意味着顾客被当成朋友，被尊重，被礼貌，顾客自然更愿意和这样的店主交流！

评论：客户在选择36码和37码时，摇摆不定，无法集中注意力。店主不能帮顾客贸然选择。如果他们是对的，那就是幸运！如果你错了，就有退货的可能，往返邮费，差评。对店主来说简直是坠入深渊！所以适时建议mm测量一下它的实际脚长和脚宽来决定选择什么尺寸！

评论：请注意短画线里店主的说法，中午帮mm去店里找米色，量鞋子尺寸，然后mm来定尺寸！意味着客户永远是第一位的，客户就是上帝。买不买她有比较终决定权！店主总是做的是帮助顾客解答疑惑。这是对客户的尊重，这是谈话的关键技巧！

评论：愉快的交流结束，店主抓住机会让顾客马上收藏(收藏这么重要，我就不多说了，流行！)店，你以为礼貌会在这个时候拒绝你的要求吗？不行！并提醒我们在八月底购买新产品。欢迎再次光临店铺！——这是培养回头客的必要条件。很多店铺不重视，导致回头客，忠实客户，老客户少！

评论：交易成功！发货前一定要和客户再次核对地址信息和购买的宝贝信息；不查后果，自己想。

评论：及时更新微博(微博营销)，大家可以看到我在交易前做了什么：在烈日下——买把尺子——去店里——测量内长——与mm沟通——mm决定选米色36码——客户下单。过程很辛苦！

评论：大家要注意mm 17号16: 10的好评，也就是说越快越好

可以，我们可以从客户的说话语气、态度、心理等方面分析把握客户，加上我们的服务理念(不是停留在嘴上，而是体现在服务客户的全过程):以客户为导向的理念，真诚待客的理念，焦虑客户的思想。没有成交，楼主会撞墙！

看看时间已经18号凌晨0点10分了。哈哈，我也劝姐姐注意卫生保养，掌柜也是。决定明天一早发帖！舒舒服服的伸个懒腰休息一下！

新手开店攻略

微商如何找客户增加销量，提高成交率

~只有当他们对你的产品感兴趣的时候，他们才会通过你留下的方式找到你，也就是你的微信号。这样进来的粉丝才是真正的粉丝，流失率极高。

微信朋友圈产品的成交率如何

离职率估计为0.01%。

如何在淘宝里定价格训练，男士t恤均价一般在2元以上，成交率2分以上，单笔交易成本100以上

玩直通车的四点想法

直通车精品图书馆推出以来，很多卖家都尝试过，反馈效果并不理想。两个显示位置：1。淘宝首页卖的是畅销品，也就是淘宝首页底部，之前直通车p4p活动的展台；2.无线精品收藏页面——好货找到了，就是无线第三方应用上的摊位，比如内涵段落，墨迹天气。

两个显示位流量很大，但是效果很差，更别说转换了，连收藏都很少。对于中小卖家来说，精品库是鸡肋，个人不建议放进去。直到精品图书馆的新创意数量上线。也就是说，一个精品宝贝多可以有2个普通创意和2个精品创意，共4个创意和4个标题。这个出来之后，可以利用精品库做一些优化。

如图1所示，是电脑端的接生宝宝。再加上一个高质量的创意，我们可以看到对于pc端的关键词投放计划，率相对较差，因为高质量的创意对图片的要求更高，图片需要符合浅色，没有真实图像，没有边框，没有水印，没有细节。

再看图2和图3，由于精品创意的标题是“妈妈穿皮草和狐皮”，相应关键词的质量评分有所提高，说明精品创意的标题也有文本相关性的权重。有了上面的验证，我们就知道这两个精品创意不是乱用的。

1.如果你开了定位，精品库是有针对性的推广，请不要用精品理念，因为用精品理念意味着你开了精品库的两个资源位，一开始效果很差。如果你坚持创造高品质的产品，请定制定向展位。

2.2.pc端关键词计划不适合使用高质量的创意。虽然可以增加文本相关性的权重分值，但会降低整个计划的率，得不偿失。

3.无线关键词计划，适合在这里使用。由于无线端显示的图片较小，清晰干净的图片效果较好，尤其是无线端的文字相关性非常重要。如果你放的关键词与推广标题不完全匹配，质量分值不会显示，可以利用好4个标题，160个字符，利用好所有关键词的文本相关性。