淘宝一个好评多少分？做到百分百好评？

淘宝在赞上有多少分？如何达到的优惠率？给客户的第一印象是送货速度和服务的专业性。如果客人可以问你的店，店主一定要快速、详细、专业的回复。您可以在“想要想要”中设置快捷方式。回复客人不超过三秒，让客人觉得很专业。哎，别等你打那么多字，客人就睡着了。还有心问你。呵呵！

在店里设置多个旺旺客服，客人看到你的店也会表现出专业感！

可以在店里很多地方设置。客人不用去首页找单想想联系你。这个很麻烦。懒惰的客人仍然占大多数。所以可以设置。效果不错。嘿

和买家交流的时候一定要多一些乐观的旺旺表情，少一些哦-嗯之类的话。

这种态度也很关键。产品再好，客人觉得你们经理态度差，马上就走！

和客户沟通，不管对方是不是认真安静，都要用好的表达方式，经常性的，人家也不惊讶于礼貌，怕你不礼貌，呵呵。像这样乐观的表达方式要尽量频繁，用一句过去说两句。别人会觉得你的店长好说话。即使买了产品，也很容易沟通和解决问题。可以用心买。

打字的时候多带些友好的词，这样交流起来更友好。即使客人对脂肪有意见，也要淡定，忍让，用友善的话语融化客人的情绪。当客人反应店主不对或者产品色差是什么的时候，一定要记得冷静下来，先道歉，道歉，满足顾客心理，然后礼貌的解释清楚。他不能一反应就解释他的权利或客人的过错。多说几句道歉也无妨。如果没有这个耐心，创业就很难。

三：销售中不可忽视

其实销售也是很关键的一步。卖产品不要忽视客户。时刻关注客户是否在线，打第二个招呼，情感沟通。得不到利益，就不理人。我们应该更多地与客户聊天，进行面对面的接触。聊天的时候，要记住客户同意她的每一个观点。这样客户觉得和你交流很开心，用开心的表情聊天。客户工作很累。大多数客户。呵呵！

4.卖完了，你做了吗？

通常有的卖家就是卖了，问客人收到了没有，或者发货晚了没有查，也没在意。后果很严重。这是我做售后的。在发货的瞬间，我会立即拿起手机，将编辑好的固定发货信息发送给客人，编辑好信息模板，发货后立即将信息发送给客户的手机。

等到客户的物流来了或者签收。发信息回访

ok就这么简单。不要为了省几毛钱而忽略这一点。不知道有没有关注过麦包或者万科等大型网购公司买东西的朋友，他们都会收到类似的信息。向成功的公司学习是对的。如果不用这个招数，赶紧拿起手机，可以避免很多差评。呵呵，给你的店铺加强保护！

五：应积极跟踪交易物流

1.持续关注被卖宝宝的物流情况。比如客人收不到货，卖家要主动打电话给物流公司，让调度员再送一次。千万不要等客人来问！

在这种情况下，你必须再次给客人打电话，直到客人开机。如果打通了，告诉客人保持联系，然后我们联系快递公司，让快递员送过去。再次确认。这是不是让客人觉得你很体贴很有爱心？呵呵！

如果你的商店经常收到这样的信息，你的生意就会兴隆。嗯，做生意比较重要的是服务，这一点可以得到客户的肯定。客户已经肯定了。回头客很多。你还怕没生意？哈哈！

过年过节记得拿起手机给客户发消息，不能存。有些顾客很懒，买东西的时候不记得你的店名等信息，所以我们过节发消息的时候别忘了在消息里加你的店名或者店名！这样顾客才能更好的记住你和你的店！哈哈！

2.一些专门的物流卖家应该主动去打听客户

中国邮政、ems空运等物流公司不直接展示物流。有的客人懒得查，我们也不能偷懒。我们应该主动为客人检查。贴心的服务带来巨大的回报，呵呵！

5.贴心礼物。做固体包装了吗？

说到礼物，相信有卖家做过，呵呵。但我个人对自己送出的礼物非常满意。原因可能是我送的礼物都还不错。呵呵，不能发一些不好的。你应该把它们发给可以看到和使用的人。不要太吝惜。现在同行之间竞争很大。想先讨客人欢心，请大方一点！放弃你所拥有的！同时，送礼可以大大减少差评的产生。

还有一个是包装，这个细节也是一个重点。开始做真品的时候，马上去淘宝找定制纸箱店定制一堆纸箱，建议多给一点钱和几个广告词来宣传自己。如果有易碎品，也建议穿上几款易碎品的字体，这样可以大大减少快递员在分件的时候扔来扔去带来的小问题.纸箱效果很大，可以防止亲爱的宝宝碰、刮、蹭。一般快递公司乱扔东西。同时客户收到宝宝的时候也很放心，印象很好。这家店很专业，哈哈！所以投资几毛钱一箱是值得的！包装一定要精，多动脑筋！下面这个例子：可以大大降低差评率！呵呵！暗恋！

六、该让步就让步。

自从我开店以来，几乎90%的顾客都是来砍价的，这是大多数顾客不可避免的心理，买不到更便宜的会不开心。那我们该如何应对这种客户呢？首先简单说明一下我们的利润很低，然后给客户提供几块钱满足买家的心理需求！我们只赚少一点。如果她有折扣，她会去其他商店比较。如果其他地方没有折扣，她肯定会来你店里买。这个客户以后就是你的了。第二次和第三次她来看你，你一共没赚到，呵呵！而且可以增加产品的知名度。买家搜索热门宝藏时，你卖的宝藏更高。这样不好吗？

七：特殊情况下要轻举妄动

比较近发货很慢，元旦的时候时效会慢很多。物流公司纷纷爆仓。有的客人能看懂，有的客人就是看不懂。他们全心全意地去找卖家。我们解释为什么物流还没到也没用。特殊情况下，我个人会用一些招数。在某些情况下，当交易的交付时间确实很长时，我只能自己与客人沟通，先向他们真诚道歉。然后给客人打折，比如给客人打折，再把打折的钱转到客人的支付宝。别忘了检查给对方的免费通知。客人一看，老板挺好的。买东西的人会接受便宜货。哈哈

第一，真诚道歉，视情况而定。如果客人没理解好，就再来一次。呵呵，他少赚了十几二十块钱，省了一个差评。特殊情况下他还是可以做的。个人做法仅供参考！

新手开店攻略

我在淘宝直播中获奖 真的是我去商店说先付款，收货后好评，然后退款吗

不要相信馅糕会从天上掉下来。这种事听起来不真实，是骗人的。

在微信上看到男朋友送了三朵玫瑰给一个女生，得到了朋友的好评 我问他什么意思，他说正常社交 你怎么想呢

男朋友叫女生。她是公认的女神。她才认识她一个月。每天，她都是早安晚安。她不会回我的信息。后来我哭着让他退了，他却说错了，没和那个女的聊天。

淘宝买家收到货好评一个月能退款吗

你不能。

买方申请售后的时间是交易成功后15天内，买方收到一个月的商品好评。如果货物没有质量问题，就不能退款。

买方可以在收到货物后15天内进行评估或申请售后退款。超过15天，售后无法评价或申请退款。

如果确认货物已经过了15天的售后期，买方可以与卖方沟通协商。

扩展数据：

权利保护期后接受的问题：

1.货物已退回卖方签字，但仍无退款：

卖家已经签收退货，但是没有退款。您可以将退货的快递单号提供给在线客服进行受理。

2.假货：

向网上客服提供真假对比图、品牌或厂家出具的产品识别证明、工商提供的行政处罚决定书、或者卖家承认为假货的完整阿里旺旺聊天记录进行受理。

3.质量问题：

“三包条例”保证的产品存在质量问题，可以提供真实图片给我们的在线客服验收。

4.货物的使用寿命与卖方的不符：

如果购买了虚拟商品，如手机卡、qq会员、爱奇艺会员等。在卖家的时间内无法使用，可以提供卖家时间的阿里旺旺聊天记录和无法使用商品的图片凭证到在线客服进行验收。

参考来源：淘宝服务中心-交易成功超过15天如何维权？