淘宝追加评价时限是不是不太合理呢?
关注人数:33 发布时间:2021-10-19 15:01:17
淘宝追加评价时限是否不合理?以前觉得网上买东西风险太大。比较近一直做淘宝,才发现投诉是有时限的。我买了一个计价器盒,是自己组装的。到了也没看出什么问题。结果安装后发现两扇门大小不一,发送到店铺的信息根本没有回复,让他们无法忍受店铺的态度。准备投诉的时候被告知时限已到,但至少可以投诉。给他一个警告。难怪店家这么猖狂。

淘宝增加这个功能的目的不言而喻。目的是为了更好地维护买方的利益,尽量控制卖方销售产品,提高产品的服务和质量。真是个好主意。想法本身是对的,也是真的,但个人觉得还有很多需要改进的地方。
1.应给予买方修改和删除的权利。
(1)当买方对产品不熟悉时,发现差评是买方自己的原因造成的,没有与卖方沟通。买方无权修改或删除。买家后悔千年,卖家有冤。
在卖方未能及时回复后,买方一时冲动,追加差评。通过双方协商,完美解决了产品的售后问题。买家觉得产品很好,很满意,但是无法再补充,无法修改之前的错误评论,卖家痛苦无限。这对卖家也是不公平的。
2.如果是恶意添加,就应该列入恶意评价的范畴。
别有用心的买家会在发现自己有附加评论前通知卖家,直接建议或者告诉卖家“给我200块钱,我不加,或者加给你,或者500字差评证词……”注意,如果买家在给出差评前提出此类评论,淘宝会直接删除。现在加差评。就算买家在旺旺公开要求这样的赔偿,淘宝也不再接受!(10月27日新规定,小二回复:附加评价不再是恶意评价类别)
3.如果是低俗的评论,应该纳入处理范围。
现在加差评,就算买家公然评论,说恶心低俗的话,问候卖家亲戚,骂人低俗的话,淘宝也不再接受!(10.27新规定,附加评估不再是恶意评估类别)
4.对于某些产品,应取消附加评估的功能。
对于以下产品,建议不要启用附加评估功能:
产品
美容产品
理疗产品
保*品
产品
以上产品添加后,只会增加卖家和卖家之间的误会,加剧c店卖家的成交,3个月内有多少产品能经得起客户的评论?亲爱的朋友们,您可以补充那些不应该为审查和确定而设置附加评论的产品类别。
如果买家和淘宝不能删除这个附加评论,必然会导致一个可想而知的情况。卖方认为买方附加的差评评论已经影响了卖方的产品销售,迫使卖方停止提供后续产品和服务,提高了纠纷率和投诉率。
只有10%的买家有附加评论,这是淘宝的一次改革尝试。评论一旦加进去,就不会被很多赞之类的评论淹没,放在那个位置显眼,影响可想而知。如果我们不提出意见,不反馈意见,50%,800%的买家在不久的将来都会有这个功能!
希望广大淘宝卖家和c店买家共同行动,共同反馈这个问题,可以通过以下方式调整淘宝新规则:
1.打电话给淘宝恶意评价小组反馈这个问题,会议期间向上反馈。
2.在回复里留下你的评论,让小二看到,足够关注。

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