淘宝新版评价中心有哪些功能?
关注人数:21 发布时间:2021-10-17 14:38:04
一、新评估中心的职能

[数据概述介绍]
1.评估导航栏:进入评估中心首页后,卖家可以在导航栏中看到要处理的评估数据
异常评价:指对平台主动警示的疑似问题的评价,需要卖家确认或提供相关凭证进行后期处理。
待审核:指卖家要审核的消费者的统计数据
待消费者评价:指待消费者评价的数据统计
2.店铺综合数据:截至昨天24点,商户当前店铺信用等级、信用评分、店铺评分
3.评估治理:展示平台近30天主动预警的异常评估统计数据
4.评估统计:显示比较近6个月、1个月、1周的评估统计
5.dsr评价(门店评分):显示门店近7天三个dsr评分的增长趋势,是前6个连续月所有评分的平均值
[评估治理简介]
1、投诉评估
1)所有评估:显示所有评估数据,包括需要审核和解释的评估,以及异常评估处理
2)疑似评估处理:只显示需要卖方处理的异常评估(即平台预警的异常评估)
3)投诉处理评价:只显示对商家发起的投诉的评价(不包括疑似评价处理)
2.待卖家评估:显示所有需要卖家审核的订单,支持修改后批量审核~
【投诉评估操作介绍】
卖家可以处理平台预警的异常评价或者主动投诉你认为异常的评价
【卖方审核操作介绍】
1.单项评价:单项评价支持好坏评价,支持填写文字
2.批量评估:可以勾选多个评估,【批量评估】提交,只支持批量表扬
[评估激励简介]
评价激励是一种的评价操作工具,旨在鼓励消费者表达自己的评价。
商家可以为整个店铺或者商品设置活动。如果消费者公布的评价符合系统判定的质量标准,可以获得相应的奖励。
二、常见问题
q1:我如何申请新版?

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