淘宝店铺认证复核怎么操作？

一、淘宝店认证审核操作流程

根据国家工商总局发布的网络交易管理办法第七条，淘宝将通过定期或不定期的审核，对淘宝会员认证信息的真实性和有效性进行验证。在身份信息审核通过之前，暂时限制旺旺登录、商品发布等相关淘宝功能。系统根据网络环境进行指定推荐，目前无法改变认证方式和证书要求。

[个人商店]有两个入口，用于提交认证审查信息：

1.可以在淘宝首页-体检中心-市场管理找到相应的处罚，认证审核提交认证。

2.可以去【淘宝首页】-【卖家中心】-【客服】-【淘宝认证】提交投诉信息~

[企业商店]有以下入口提交认证审查信息：

【卖家中心-客服-淘宝认证-手机淘宝扫码入无线终端】；

【卖家中心-基础设置-淘宝认证-手机淘宝扫码入无线终端】；

提交条目：【卖家中心】-【体检中心】-【市场管理】，找到对应记录，【检查原因】中的【认证审核】。

温馨提示：【移动淘宝】安卓版：建议开通“移动淘宝”——“我的淘宝”——“我是卖家”——“身份认证”

ios版：建议开通“移动淘宝”——“我的淘宝”——“我是商家”——“身份认证”。

二.淘宝认证审核失败，消费者保护押金应该如何解冻？

如果认证审核失败(即不符合身份认证要求)，可以等待店铺内所有交易处理完毕，比较后一笔交易成功后，可以到【卖家中心】-【客服】-【消费者保护服务】解冻消费者保护。

三.淘宝认证审核失败。我该怎么办？

亲爱的，如果您的提交不成功，是否存在以下情况：

1.照片大小是否超过10m。如果超过10m，建议使用绘图工具缩小。

2.照片是jip、jpeg还是bmp格式。如果不是这些格式，建议再拍。

3.显示乱码：如果提交后显示乱码，建议尝试更换firefox浏览器。

4.淘宝认证审核失败的原因是什么？

1.认证失败提示：与公安网信息不符

答：亲爱的，因为你的身份认证信息与公安部门的信息不一致，违反了身份认证的真实性，所以你这次认证失败了。

2.认证未通过提示：存在ps或欺诈

答：亲爱的，因为你的认证材料是假的，侵犯了身份认证的真实性，所以你这次认证失败了。

3、认证失败提示：人脸验证失败

答：亲爱的，请认证者自己操作，认证过程中不要捂脸。请根据提示重新认证。