怎样减少店铺跳失率

一个网店的推广再好，流量也多，转化率不高，比较终目的也达不到。一点利润都没有。所以网店要想提高转化率，就必须降低跳转率。要做到这一点，首先细节页面，主图，价格等等一定要设置好。因为这些都是买家需要清楚了解的部分。

(1)主图：引导买家看货

当买家通过关键词或类别进行搜索时，他首先会看到商品的主图，其中显示了商品的样式、颜色和促销信息。我们来看看下面两个主图，一上架就会获得高流量：

从上面两个例子可以看出：在主地图上，首先，商品的款式一定要第一眼就展示在买家面前，尽量少，模特的直眼睛要占据买家的第一位置；其次，要在主地图上展示商品的风格优势和特点。

(2)定价：太贵，闪得快

价格是另一个让买家在浏览时很容易立即离开页面的因素。如果价格太贵，买家会有去实体店比较好的想法，所以选择一个大众可以接受的价格是比较合适的。在淘宝首页搜索关键词时，可以看到用户喜欢的价格。比如搜索t恤，搜索结果显示46%的用户喜欢33~94元的价格，这是淘宝根据交易结果统计显示的。这是一个很好的参考定价方法，你也可以知道市场比较大的价格段。

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(3)页面打开速度

很多卖家做宝贝细节图的时候，都是包含所有信息的大图。比如女装店的宝贝详情页包含模特图片、搭配图片、细节图片、面料描述图片等。这个虽然详细，但也影响了页面的打开速度。要知道等待缓冲页造成的损失还是占很大比例的。所以为了不影响页面的打开速度，把一个大图剪成几个小图为宜，这样即使买家网速慢，也不用等大图缓冲满了再看，可以边看边缓冲。另外，有文字描述的时候，比较好用文字，而不是把文字放在图片上。

(4)让想要的保持在线

通过搜索，我们发现排名靠前的店铺是旺旺在线。所以，客户要想浏览我们的产品，一定要保持旺旺在线。

一般客服值班到23: 30或24: 00，但仍有买家在搜索，想从24: 00到凌晨1: 00咨询。如何解决这个问题？首先可以设置电脑自动关机程序，电脑左下角的start running，输入shutdown.exe-s-t36003600指示秒数，也就是一个小时。进入车内后，系统开始计时，3600秒后关闭。要取消自动关机，只需再次输入关机-a即可取消。

(5)店铺类别：口碑和知名度高

众所周知，信誉高的卖家比信誉低的卖家更受欢迎。原因如下：一是购物安全，信誉高的卖家信誉被更多的买家审核，淘宝审核后商场购物安全度更高；第二，商城的客户比市场卖家的客户能享受到更多的淘宝优惠和保障。买积分的话可以用退货保障卡在商场购买商品(和运费保险一样)。所以中小卖家要想更接近大卖家和商场，需要增加更多的保障。

(6)咨询：转型的直接渠道

看了浏览页面，喜欢的买家会咨询客服排除一些购物问题。为了提高咨询转化率，促进交易，可以从以下三个方面进行优化升级。

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网店运营过程中如何降低店铺跳转率？做好主图和详情页的设计布局，定好价格，提高可信度，会让客户感受到信任和亲密。更多淘宝开店经验分享，请继续关注开店首页