天猫618当天可以退货吗?
关注人数:12 发布时间:2021-10-10 07:02:19
退货的条件是什么?
1.如果收货后7天内货物未使用,包装附件齐全,不影响二次销售,可以申请无理由退货。邮费部分,退货产生的运费必须由买家自己支付,非邮费产生的运费由买家自己承担。
2.如果交易成功后15天内出现质量问题,您可以申请向对方退还邮费。
3.原则上,虚拟产品、报纸、杂志和书籍不支持退货。
如果不想要,可以当天直接申请退货,只要商家不发货。
至于今年的退款,天猫其实做了改动:
申请退款时大众往往不知道的类型。所以为了更好的了解退款类型,减少错误选择,对申请页面进行了优化调整。
1.这些变化如下:
此调整不会影响实际退款类型、流程和处理,也不会影响退款管理、查询和处理工具的使用。
所以商家不用担心使用中的问题,但是如果店铺使用的工具涉及到退款文案介绍,比如牛倩回复消息,店铺小米配置语音,消费者教程等。商家需要做相应的调整。
2.相关页面也发生了变化。
3.具体优化内容(这次只调整天猫)。
答:由只退改为退(无需退货)。
退货退款改为我想退货。
c:更换的调整为我的更换。
4.调整后,应注意以下几点:
仅针对用户申请页面已调整的副本,退款类型未调整,即我要退款(不需要退货),也就是说只退原件,不影响退款处理流程和规则。
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