淘宝恶意买家怎么投诉？

1.首先大家进入淘宝，登录卖家账号。

2.选择网站顶部和导航栏右侧的“联系客服”，选择“卖家客服”。

3.进入客服页面，选择“投诉、处罚、举报”，会出现几个选项。选择“投诉不合理评价”进入相关页面，投诉恶意买家给出的差评。

比较后，我们需要提醒您，如果您对在线客服给出的处理结果感到不满意，可以直接拨打淘宝网站的客服电话，您会得到更快的回复。

什么是恶意行为？

1.恶意射击

比如有的买家并不是真的拍照购买，而是拍照的目的是不正当地获取运费保险，或者是为了获得客户购买商品的佣金，或者是为了发布广告进行评价，而这些人一般都是利用虚假的收货信息。

2.恶意退款

买家用假退货订单号退货，实际上是为了获取不正当利益而发起的退款，比如不退包裹，退几件，或者玩偷龙换凤凰的把戏。

3.恶意投诉

买家去钻规则漏洞，故意发起相关投诉，如未能在约定时间发货、信息泄露、发票问题等投诉。

4.恶意评价

新手开店攻略

淘宝恶意买家向卖家询问制品时，卖家如实介绍制品，买家购买商品并表示假货品牌只退款 我该怎么办

不管怎么处理都不好，因为举报是淘宝根据记者的凭证处理的，没有投诉，也没有协商。只能看淘宝怎么处理了。

如果厂家或授*代理举报，举报成立，你的处罚可能是b类中重的处罚，这种情况下一般会删除、扣分、警告。通常销售比较轻微，按规定没有特别严重的结果；但是，你的销量太大，就看淘宝小二处理的是否完全遵循规则了。按规定认定情节严重的，该店停业。情节按规定确定的，店铺不停业；

如果是同行举报，一般无法成立。淘宝不接受无证书的侵权举报，此举报的证书要求必须是书面的资质证书；

但你有个特例：“那个商品真的是复制品。但也有买家解释说是制品，买家从价格和描述上就知道是制品。”。销售者声明假冒的，即使销售的是，也可以以此为由成立侵权举报。这是所有正版卖家的雷区。