淘宝专属客服是什么？

1.淘宝客服是什么？

专属客服是阿里巴巴客服平台推出的一款产品，帮助门店和老客户自动快速建立牢固关系，随时随地接触客户提供专属服务，并通过系统智能预测回购机会和关键销售机会，比较终达到提高老客户平均客户价格和回购率的效果，帮助商家抓住每一个商机。

二、如何申请成为淘宝客服？

要想参与淘宝的专属客服开通活动，必须满足以下两个条件：一、确认专属客服开通。不要问淘宝客服，自己查询就知道结果了。打开牛倩主页，进入“客户服务”选项。单击左侧菜单中的第一个选项，即“客户服务设置”。这些操作的完成表明商家已经获得了客服的开通权限。

那么肯定是在商家的“白名单”里。说到这里，又有商家一头雾水，不知道自己的店铺在不在“白名单”上。此时，“专属客服设置”中的“全店客户管理”页面，查看是否有类似下图的提示。如果出现，恭喜商家，已经进入白名单。

我们已经知道参与的条件，那么客服会给商家带来什么好处呢？一般来说，开通专属客服后，商家可以获得三波流量。详情如下：

第一，召回老客户，建立关系。淘宝平台会自动向店铺的老客户发送邀请，无需商家费心。消费者收到后，双方就建立了排他性关系。