赠品设置低价包邮

卖家往往喜欢把一些礼物定的很低，贴出来，但比较不愿意成为恶意差评人的对象！1元的小螺丝刀是礼物。为了方便客户，运费设定为卖家邮费。但产品说明中建议，如果买家单独购买螺丝刀，需要补齐运费。

新手做网店，但同时不同的旺旺拍了1元商品的照片并付费，有的地址没有这个地方。联系买家的时候都回复“这个旺旺不聊天，有事请联系qq。”他们问朋友，朋友说是同一个人故意拍的。这样的退款会增加退费率。不知道对店铺影响大不大，会不会扣分。

只能选择淘宝投诉，但是淘宝客户会让你说你证据不足，让你先发货或者让他在旺旺聊天。所以做淘宝卖家很惨！