聚划算后期的客户维护

关注人数：29 发布时间：2021-11-29 15:51:08

目前淘宝巨化在巨化后期很流行客户维护。只要认为自己有实力的淘宝卖家积极参与，就希望给店铺带来巨大的流量和可观的相关销售额。如何做好前期的引流和中期的相关销售，是大多数卖家关注的焦点。

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但是他们很容易忽视后期的客户维护，这是卖家的一个盲点。许多卖家只在抄底活动结束后才维护购买的客户。其实他们忘了一个很重要的群体，就是在抄底活动中因为没有时间支付而自动关闭的订单。目前这部分客户中去二次开发的卖家很少，成交率很高。

举个实际的例子，桥一旗舰店昨天参加了抄底。因为产品这么火，很多下单的客户还没来得及付款就卖光了。聚华的产品名称是：【聚华】侨艺2021，夏季新品。一件衣服两件穿棉质圆领t恤，聚华价格39。这件t恤原价100元。在获得好的交易后，巧益旗舰店决定使用该产品对活动中关闭订单的客户进行短信营销，或者价格可以是39英镑或略高。

首先，我们需要找出这些客户。我们用淘更新比较新的交易数据，一键更新按钮。

我们在默认的不成功客户群中创建了一个关于聚合成本效益的新分组。

根据自己的要求输入分组条件。

搜索已购买聚性价比产品的未售出客户。

好的，我们找到了508个不成功的客户。

嗯，可见淘的商品名称搜索功能是多么强大！

接下来很简单，把这些客户都选中，然后分组发短信告诉他们，比如短信是这样写的。

尊敬的{ name }；由于我们对保利性价比产品的库存准备不足，您没有时间购买我们的产品【保利】乔怡2021新夏，一件连衣裙和两件女式短袖t恤。现在我们增加了库存，邀请您再次购买。联系旺旺：桥一旗舰店。

这种情况下，这508客户收到短信会很感动，至少有一半肯定会回来买货，即使不买，也会看看店里其他衣服。

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