618淘宝催单话术是什么?
关注人数:7 发布时间:2021-11-09 17:02:05
怎么提醒才能更有用?
1.消除你的后顾之忧:亲爱的,看到你还没有付款,我们支持7天无理由退货,也帮你购买运输保险,收到后会让你满意,让你没有后顾之忧。
2.帮助对方选择决策方式:很多准买家即使有意购买,也不喜欢快速签单。他总是要东挑西选,不停地在产品颜色、规格、款式、交货期上打转。“互相帮助选择颜色、规格、款式、交货期”。
3.日常版:“亲爱的,你在xx买了xx,我们已经包装好了,等你付款后马上安排发货”。这种提醒既达到了目的,又不直接催付,让客户觉得受到了尊重。同时,很多客户会因为卖家的诚意而觉得不好意思不买。
4.总结买家拍下未付货款的原因:
1.新买家很多,在付款过程中找出原因,热心帮助解决问题。如果不确定要不要买,那就对比一下。如果产品不够好,需要参考一下,超越竞争对手和同款。
2.在详情页做详细的图纸,打消买家顾虑,不清楚产品的优势,细化产品的对比卖点,增加买单的信心。有的买家觉得价格太贵,有的买家就是喜欢占小便宜,不要被砍价。他们能做些什么。礼物很甜,有质量要求。产品的价格定位时,不要太低,也不要怀疑。这么低的价格能买到好东西吗,不要太高让买家接受,就是让买家有一种占便宜的心理。
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