淘宝卖家骂人怎么处理？

淘宝平台购物，作为消费者，有很多权利。作为消费者比较基本的权利，保证自己购买的商品是没有问题的。如果业务流程中存在欺骗行为，消费者可以选择向商家投诉，几乎所有的商家都有的投诉成功几率。

另一个是消费者需要享受的服务。虽然在淘宝上购物时，商家和消费者都不能通过网络面对面完成交易，但作为消费者，商家也应该提供服务。淘宝商家开店的时候会看很多关于淘宝平台的规则，比如在和客户沟通的过程中，不允许出现辱骂或者侮辱的语言。

如果消费者在与淘宝商家客服沟通过程中遇到在淘宝商家客服骂人的情况，消费者可以直接保存在客服骂人的聊天截图作为证据，然后直接申请订单中小二的介入，即申请淘宝客服介入。另外，与商家客服的聊天记录会提供给小二，小二可以直接申请维权。