已经退款了还不愿意修改差评怎么办？

关注人数：56 发布时间：2021-10-21 13:01:15

我已经给买家退款了，退货的都收到了，但是买家还是不帮我修改差评。我该怎么办？事情是这样的。我的淘宝是2月10号开的，也就是过年的第八天。从2月10号到现在，我一直很努力，我的努力取得了成果，这是我没有想到的。从10号到，一共13天，除了2天的0音报纸(12号和14号情人节)，销量达到2万份。

每天从早上8: 30到2: 00，旺旺基本保持在线，早上还是很迷茫。如果有叮咚，它会立即醒来，然后立即回复客人。当然会失去被可恶的广告补觉的机会。我每天2点睡觉，因为我的很多客人都是夜猫子。经过努力，每天的流量也从一开始的50人增加到200人，每天从500人增加到800多人。

随着知名度的上升，客户的增多，问题也就出现了。当然，大部分客户都很讲道理，因为我是做韩国代购的。购买产品的特殊性需要7-10天，时间比较长。采购非质量问题不能退货。买之前需要慎重选择，衣服不能试穿，不合适可以退。从韩国进口的东西可能达不到客户的期望。

2月16日，一位客户一言不发地拍了一张照片。我主动找他谈话，然后我说了一句话，尽快发货。我说是，所以以为遇到了胆大包天的买家，结果差评的时候一句话都没说，够胆大！然后我马上给她打电话，她的手机一直关机。是专业的差评人吗？我就这么倒霉的遇到？朋友说每个人都会打破“地方”，让我接受现实，但我真的接受不了。我每天盯着她汪汪，每天吃饭睡觉的心情都没了。终于19号了，我很期待。她很惊讶能上网。于是我给她寄了一大堆代金券让她代购。她来的时候，不要再说了。她答应退货。我给了他退款，收到后修改了。但是差评2天就生效了，货没有了。但是，钱被打了之后，手机一直关机。估计是我上了黑名单。旺旺一直黑，我店里有一朵黑玫瑰。太明显了，刺痛了我的心，我无处可去.

这就是差评

我们店里的这个kk是从韩国进口的，但是有人说我已经下架了

实在没办法的时候，就抱着试试的心态给淘宝打电话。先是被一个甜甜的mm接了，问我什么专线回答。我说是差评。她说差评分为投诉恶意差评和差评修改。我说我要投诉恶意差评。等了很久，他被一个大声的男客服接了。他说需要问我的旺旺号和交易订单号。看了之后，他说处理不了。买家没有攻击我的生活等句子，也没有使用差评。让我退款或者赔偿金额，除了这两点，我不能投诉，我心灰意冷。.

又是一个不眠之夜。我不甘心。是这样吗？第二天起床我做的就是继续给她打电话，再也不接！晚上真的很委屈，哭了，可能和当天的交易量有关。看那天的人气，比前一天差那么多。也许是我的心起了作用。我把这件事归咎于这篇差评。lg看到我哭了。我以为我只是喜欢真实。别人一直不明白我为什么这么努力做淘宝。他又帮我打淘宝了。应该还是一样的过程。不同的是他进入客服线修改差评。我开枪了。客服mm还问我要不要，你姓什么，付款订单号，物流订单号，交易号，然后我就把所有的事情都给她解释了。客服说她帮我处理的。天知道我听到了那个声音，感觉像看到了青田大师。然后我在邮箱里发了一个地址，就是去了问题中心，上传了相关证据，包括韩国进口证明，聊天记录，退款记录，支付宝交易号，发退的货流号。记住，聊天记录的截图一定要完整，而且是阿里旺旺聊天记录管理上的截图，包括时间和整个页面。

做完之后还是觉得忐忑不安，因为让我等结果，这件事一天不解决我也不会好过！

第二天一早打开旺旺，看到差评已经处理好了，心里真的好开心，好着急！

这是我第一次差评。我来解决吧。虽然很多人说淘宝永远是向着买家的，但是我想说，只要你心胸开阔，就不怕这些恶意的买家。当然，如果你得到差评，沟通是比较重要的。如果遇到像我这样不给交流机会的买家，不修改差评就退货，可以用我的方式试试，希望对有用的人有帮助！