淘宝保证金解冻不成功该怎么做?
关注人数:6 发布时间:2021-10-21 15:01:13
淘宝存款申请解冻不成功有三个原因:

1.消费者保护保证金因交易无法解冻怎么办?
您有正在进行的未结交易
1)订单状态:“买家已付款”。如果无法发货,请联系您的买家申请退款;交易完成后请申请解冻(成功/关闭)
2)订单状态:“退款中的订单”。请联系您的买家处理退款。交易完成后请申请解冻(成功/关闭)。
3)订单状态:“买家已付款,卖家已发货”,请耐心等待您的买家确认收货。在订单详细信息页面上,您可以看到收货确认时间。交易完成后请申请解冻(成功/关闭)
4)订单状态:“等待买家付款”,请等待买家提货。如果买家不付款,交易会在拍照72小时后自动关闭。交易完成后请申请解冻(成功/关闭)
您在15天内有消费者保护服务记录
订单状态:“交易成功”,消费者保护服务期为交易成功后15日内。买受人在15日内未提出申诉和维权的,可以申请解冻。
您正在进行权利保护
请联系买家办理维权,待维权状态完成(成立/未成立/撤销)后申请解冻
2.解冻存款提示付款进行中怎么办?
存款解冻表示有支付进行中,分为两种情况
1)部分维权投诉已提前支付给买家,但您尚未完成支付催款单的支付。请在卖家中心-客服-消费者保护服务进行支付,支付成功后再申请解冻。
2)有维权投诉需要先支付给买家,正在审核支付。付款表格将在3-5个工作日后发送给您;请关注卖家中心-客服-消费者保护服务的补交信息,补交后再申请解冻。
3.存款解冻提示“在保证金翻倍机制内”怎么办?

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