淘宝实物闪电发货服务规则

从2021年8月2日起，淘宝闪电配送服务将分为“一小时配送虚拟商品”和“24小时配送非虚拟商品”两种服务。同时规定了买方赔偿申请的条件和流程，卖方的义务和违约处理，以及卖方退出本服务的流程。

24小时闪电送货

“24小时闪电交货”是指卖方在24小时内向买方提供“宠物/宠物食品及用品”；狗、猫、宠物及用品、水族、爬虫及用品、鸟类及用品、宠物饲养/服务、其他”、“ip卡/voip/手机号码；预约除回拨卡/一号通信、短信月租卡、平台优惠卡、gprs/cdma互联网资费卡、成人用品/避孕用品/情趣内衣以外的其他类别的实物商品服务。出卖人不履行的，应当赔偿买受人，赔偿金额按照淘宝用户行为管理规则（修订版）中付款和不交货的约定执行。

二.淘宝网用户行为管理规则（修订版）

1.将a类违规的“不发货即付款”定义改为：是指普通卖家在买家付款后被投诉拒绝立即发货，或者在系统中操作发货但未发货的行为；加入消费者保护服务的“闪电配送”等特定服务和商场、电器城等特定市场的卖家，在买家付款后，在淘宝要求的时间内配送。

2.甲类违规“未付款”和违约金变更的例子如下：

该规则变更于2021年8月2日生效。

我们特此通知您，敬请成员仔细阅读和了解。

淘宝