京东商城没有客服吗？

京东商城的全天客服是24小时全天候服务，可以通过电话、ivr语音、人工服务、电子邮件等形式提供各种服务。

国内电子商务行业的竞争正经历着从价格战到服务战的重要时期。近日，京东商城通过升级客服中心，实现了24小时电话服务。据悉，这是电商行业经历全天不间断的客服。

京东在线商城有400个客服席位，可以为全国各地的客户提供电话、ivr语音、人工服务和电子邮件等多种服务。未来，京东在线商城将进一步提高全国客服中心的服务质量，计划将客服席位扩大至600个。

京东在线商城副总裁徐磊表示，由于电子商务是非面对面的交易模式，客服电话尤为重要。它不仅可以在第一时间解决用户的疑虑和投诉，还可以根据用户的反馈不断改进技术和服务。

怎么联系jd的客服。com？

第一步：首先打开商城，打开一个物品，向下滑动滚动条。

第二步：你可以在窗口的右边看到一个红色的“联系卖家”图标。鼠标左键打开图标，会弹出聊天页面。

第三步：你现在可以看到商家的聊天窗口了。

第四步：进入下面的对话框，输入对话框信息。

第五步：完成输入后，下面的“发送”，将信息发送给客服。如果客服在线，一般会有回复。

第六步：现在你可以看到你已经把信息发给客服了，并且和客服谈过了。

第七步：如果客服在线，说明客服在线。现在可以和客服聊天，有问题可以咨询。

jd。com客服电话：

jd。com商城客服热线950618

jd。com商城客服热线400-606-5500

京东物流服务热线950616

新手开店攻略

京东客服有权利加卖家微信交流纠纷吗

通常情况下，这是不允许的，因为京东有自己的聊天软件。如果是通过第三方聊天软件沟通，涉嫌串通，可以向他们投诉。