店铺诊断具体操作你会吗

店铺诊断的前提是发现问题。通过店铺数据监控，是业务人员中的操作窗口，会显示数据的变化。你看到的是数据的变化。红色部分表示走势不错，主要看绿色部分。说白了，诊断的核心是了解数据关系，重点是数据或搜索、转化、销量、uv值、产值、总销量。

众所周知，一些指标的变化，比如转化率，是受很多因素影响的，所以当我们发现转化率发生变化的时候，有时候不知道该怎么办，在这里我们可以通过数据指标之间的变化规律，找出真正影响的因素。比如我发现比较近店铺收藏一直在下降。后来经过分析，原来老客户的拜访深度下降了，我们也经常做进一步的分析。发现产品和页面比较近更新太少，很多用户回访时店铺基本保持不变，导致客户收藏数据下降。这是内部问题，也可能有外部问题。比如双十一临近，人群会采取观望态度，购买双十一。

比如支付金额下降，首先要知道支付金额与宝宝有关。可能是某店产品有问题。对影响因素——流量、转化率、客户单价——进行深入分析，比较终解决问题。

你有没有发现，在诊断的时候，分析往往和那些公式有关：营业额=销量*客户单价，销量=转化率*客户单价，呈现值=率*转化率*客户单价，就是一步一步影响一步。事实上，在分析数据时，我们应该更加关注数据的趋势变化，因为我们的整个数据可能会受到活动或其他情况的影响，从而导致异常。毕竟数据不可能一成不变的稳定，要从趋势图中找出数据是变坏了还是变好了。

总结：其实影响门店经营发展的问题还挺多的，不同阶段的影响因素不一样，也会相互影响。所以在开发过程中，如果能把每个阶段的问题分析好，就能发现问题出在哪里，用问题解决问题。所以遇到问题不要回避，不要迷茫，一点一点分析就能找到答案。