淘宝投诉是人工处理的吗？

从您的采购订单背面可以看到，您可以通过单击“申请售后服务”或向卖家投诉来进入该程序。如果需要提交证据和理由，协商不成可以申请淘宝介入，或者直接拨打淘宝客服电话。

卖家被投诉了怎么办？首先，作为卖家，你要反省自己，自己是否做错了什么，导致买家投诉。如果是自己的问题，那就没什么好说的了。如果不是我们自己的问题，那么我们应该采取措施保护我们的合法权益。买家投诉勒索的时候，卖家精神上不要怕。相信，理智，周游。

如果我们收到了淘宝的投诉通知，我们应该做好准备。看买家投诉的原因，在此基础上组织自己的反攻。咨询人工客服。方法是在投诉页面“自助咨询”，然后选择人工客服询问。建议不要选择智能服务，选择人工服务。咨询之后，知道怎么处理，需要提供什么证据，也给自己增加了信心，对我们是有好处的。

准备相应的反驳文字和图片。必须上传必要的图片。注意，我们虽然讲道理，但是现在很生气。但是在解释情况的时候不要用辱骂的话。这给淘宝留下了不好的印象，损害了我们自己的形象。关注投诉页面上的新情况。虽然我们讲道理，但是我们振振有词，买家会用各种方式为自己辩解，不要掉以轻心。多发消息，多上传证据，对我们是有好处的。

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