淘宝开放规则隐忧：导购产品扎堆

详细介绍了淘宝开放规则的隐忧：导购产品堆积如山，淘宝开放平台的专题信息整理出来供大家参考。

3月的一天，阿里巴巴集团所有中层干部都在盯着台上的演讲者。他演讲的题目是长江、黄河、草原如何形成小生态圈，不同生态圈如何构建稳定的生态系统。

这是阿里巴巴集团员工被告知无条件接受轮岗后，阿里巴巴集团组织部召开的第一次内部会议。台上的演讲者是自然保护协会的马云请来的生态研究专家。

会后，阿里的一位员工表示，他对“生态”的概念在集团内部提出已经三年深有感触。以前，说实话，每个部门都是封闭的，不愿意做太多的开放，总觉得很多事情都可以自己去做。但是，随着这三年来集团自上而下理念的灌输，各个部门的每一个员工都在想，我们当中的上下游开发者能做些什么，如何支撑整个生态的发展。

从战略上来说，没有阿里员工不同意集团的生态建设需要“更加公开”地向前推进，但在实施中不可避免地会“纠结”。这种“纠结”体现在旧的产品逻辑和拆分后独立公司对集团资源的评估和利用上。

阿里开放逻辑

马云对阿里“生态”的提议始于三年前的“大淘宝”，标志是阿里妈妈和koubei.com融入淘宝。“大淘宝”的意图是打造一个统一的入口，通过这个单一的入口连接产业链中的第三方，提升淘宝的轴向作用。

在这种策略下，阿里巴巴还需要一个社交产品，让其用户可以通过一个开放的api接口，在“大淘宝”能接触到的一条链上流动。于是，2009年，被视为“大淘宝”用户平台的sns产品“淘江湖”上线。

但时间证明，这种脱离商品交易的“用户池”，很难吸引用户入驻。这是阿里巴巴社会化尝试的第一次失败。

在2021年的淘宝年会上，马云把“淘宝要sns”放在了整个演讲的首位。在此之前，阿里曾多次反思“淘江湖”，但听了马云的演讲，阿里没有多少人敢说自己深刻理解马云想表达的意思。要不要搬“桃江湖”，怎么搬？这在内部还是一个尴尬的话题。

2021年6月，随着淘宝的拆分，阿里巴巴集团内部提出了“大阿里”战略。从“大淘宝”到“大阿里”，三年来，阿里巴巴“开放”的迫切心态并没有改变，调整的是阿里带来的组织无效率。

一方面，组织的低效率来自于业务快速增长导致的内部文化的淡化；另一方面，来自“大淘宝”的“组合”导致组织链过大，反应能力和协同作用减弱。

“大阿里”想做的是通过“拆解”组织结构来发挥更高效的组织协作。此外，自“大阿里”提出以来，马云多次通过内部邮件阐述阿里巴巴的价值观，今年3月，通过强制轮换和严格控制招聘，减少了员工可能滋生的文化症。

同时，阿里巴巴对马云认为淘宝应该是sns的想法有了新的认识。一位业内人士表示，“淘宝的sns”并不意味着淘宝一定要做自己的sns产品，也可以通过淘宝的开放平台，通过第三方的社交应用来完成。

从自己做sns到第三方做sns，这个转变包含两层解读。第一，阿里意识到跳出买卖关系，在其上圈定一个朋友关系平台，与业务流程脱节，是两个平行的信息流，而朋友关系必须依附于买卖单链的前端或后端，不能是平行链。

第二，淘宝自己的平台，比如活动等营销工具，远远不够整个淘宝8亿的产品。淘宝希望通过与第三方合作形成社交渠道集群，缩短购买路径，有效吸纳淘宝以外的用户。

通过以上两点，回头看马云的话，不难理解淘宝本身就是一个sns，没必要再造一个sns。通过淘宝开放平台访问的第三方社交应用就像淘宝sns平台上的应用一样。要让这个sns和app形成一个生态，sns的比较后一个s(服务)需要通过调整和拆分，提供更专业、更高效、更协同的分工合作，让被访问的app形成一个庞大的社区，在统一的规则下遵循丛林法则。

这就是淘宝被拆分，对外开放的原因。

淘宝sns的机遇

淘宝将其sns交给第三方，为第三方开放淘宝平台的用户消费属性信息、商品信息、交易转换佣金等数据。

一位淘宝内部人士表示，目前与淘宝对接的电商应用主要分为社区分享型，如美颜、蘑菇街、lc风格网络等；以及切入电子商务的垂直信息媒体，如电子汽车等。但一般来说社区共享型居多。

2021年，曾在taobao.com工作的陈琪嗅到了电子商务导购的机会。他借用了美国图形分享网站pinterest的瀑布式展示，离职后在杭州创办了图形电商导购蘑菇街。在此之前，捕虾的创始人许易蓉(微博)在把网站卖给豆瓣阿拜后，首先发现了这个领域的蓝海。2021年底，美颜称在北京推出。

为什么淘宝开平台，蘑菇街，美谈等产品先嗅到机会？

蘑菇街和美颜说用户买什么，去哪里买，所以转化率特别重要。同等流量水平下，蘑菇街和美颜能产生比淘宝更高的价值。

lc style network ceo marla认为，与pinterest不同，lc、beauty、蘑菇街归根结底是电商导购，采用pinterest的瀑布流是因为这种呈现方式可以极大地激发用户的消费欲望，提高购买转化率。

蘑菇街副总裁李燕珠透露，从蘑菇街到淘宝页面的转化率为35%，从淘宝购买的转化率为8%，从用户到蘑菇街，比较后在淘宝下单的整体转化率约为3%(从35%*8%)。

李燕珠将电子商务购物指南“蘑菇街”的转化率分解为四个步骤。第一步进入瀑布墙，第二步进入产品详情页面，第三步进入淘宝，第四步形成购买。

如果想在第一步提高转化率，就要加强内容指导，让用户更容易进入画墙。

第二步要想提高转化率，就要让地图墙上的产品新颖、好看、有吸引力，还要考虑各种让瀑布流动的机制，比如人们的推荐。

如果想在第三步提高转化率，就要想办法提示用户“喜欢”(收藏)，加强社区感。另外，为了增加相关购买，还可以在产品详情页面底部设置一个图片墙。

在构建整个淘宝生态系统的过程中，前阿里妈妈团队开发的“淘宝客”扮演了淘宝母公司和第三方之间的脐带角色，第三方社交分享应用随着脐带的血液供应而发展壮大。

“淘宝客”一词比较早是在2009年“大淘宝”战略中提出的，为淘宝开放平台的第三方应用，包括cpc和cps，提供基本的盈利服务。

目前，api在淘宝客的日均份额为180万，日均交易量接近4000万，总通话量已超过6亿。淘宝客人每1000次，可以给第三方带来145元的佣金。

以蘑菇街为例，每天提成13万左右。这个数据不难算。到货uv*全站转化率*客户单价*占有率*淘宝客服提成率，这是有什么用

据李燕珠介绍，蘑菇街每天到货量为uv220亿，客户单价为80-90元。目前50%的淘宝相关产品支持淘宝客，淘宝客中平均佣金比例为5%。蘑菇街的日佣金金额可以通过统计上述蘑菇街整体3%的转化率得到。

从上面的公式中不难看出，如果要提高佣金比例，可以提高到货uv、客户单价和转化率，客户单价往往与品类有关。

规则下的规则

淘宝sns给第三方带来巨大的战略意义和利益。美表示，经过2000万美元的c轮融资，估值已经达到2.5亿美元。从战略上来说，如果美女和蘑菇街占据了淘宝的入口，对淘宝的杠杆作用是巨大的。在淘宝的部署上，陶艺将扮演外部第一入口的角色。

可见淘宝已经给美颜和蘑菇街做卡位了。陶艺推出的“陶艺发现”已接入美颜、蘑菇街等第三方电商导购，淘宝也推出了hard rabbit、wow、circle等pinterest产品。

前支付宝数据库架构师、丁香园科技负责人冯大辉质疑淘宝推出的许多类似pinterest的产品。他以为这就是淘宝拆分完成kpi的表现。

在巨化从淘宝成功崛起的大背景下，pinterest产品的蜂拥而至，如犟兔、wow、圈等。是否意味着创新产品的边界问题在大刺激下太小了？

但淘宝联盟负责人表示，淘宝自身相关产品的推出不会影响对外开放的公平性。据业内人士透露，淘宝联盟今年的考核方向还是以外部产出流量和提成为主，影响考核内容的内部因素并不多。

一位淘宝内部人士说，图形化电商导购这么火，淘宝肯定会推出自己的卡槽产品。所谓“别人那里有一个”并不代表集团会给很多资源去推广自己的产品。

蘑菇街首席执行官陈琪也认为，淘宝推出的许多类似产品对蘑菇街的影响有限。陈琪说，淘宝正在走向生态系统，淘宝生态系统由三个方面组成。第一，淘宝提供的自然资源，买卖双方和商品；第二，系统运行的规则；第三，物种丰富。

陈琪说，单一物种只能构成一个开放的平台，但不能支撑生态系统。这意味着淘宝的生态中肯定有很多蘑菇街。从淘宝的老习惯和效率来看，淘宝开发的产品会消耗更少的资源，蘑菇街的存在价值一定是淘宝团队难以获得或者是因为自身的基因，比如垂直品类更多，服务更深，产品更有创新性。

此外，陈琪希望淘宝在走向生态系统的过程中，必须注意规则的健康和透明。

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