拼多多回复率时间是什么时候开始算的？

关注人数：26 发布时间：2021-10-16 19:52:05

首先要明确的是，我们非常关注回复率平台，监管力度很大。如果不好，我们将被罚款。有效回复率=有效回复的消费者总数/咨询商家的消费者总数。每天8点到23点未回复的消费者总数，是指当天08:00到2:00咨询的客户。重要的是你要在60分钟内回复。

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对于消息没有得到商家客服回复或者一个多小时后才得到商家客服回复的消费者总数。平台统计时间以当天08:00-2:00的咨询为准，同一天同一消费者多次查询仅一次未得到回复。如果咨询人数超过100人，有效回复率低于50%，店主要慎重。

因为平台会进行处罚，低于50%就罚1000元。需要注意的是，100多人咨询过才算罚款。一些恶意的垃圾广告目前还需要回答。如果商家认为情况很严重，影响太恶劣，可以随便回复后在右上角举报。这个回复率是每天统计的，活动要求的回复率在过去三天内一般都是达标的。

回复率不仅是买家的关注点，也是商家的关注点。随着拼多多的快速发展，很多人在购物时无法及时得到商家的回复，导致买家没有良好的购物体验。对于买家来说，损失当然不会太大，比较多是不开心。但是对于商家来说，可能损失会有点大。买家和你没有好的体验的时候，就不会再来这里了。即使他从你这里买东西，也不一定有好的评价，会影响店铺的口碑。

如何提高回复率？

第一步：添加快速回复

针对买家的一些常见问题设置快速回复短语，可以大大提高回复效率。

步骤2:设置主动回复

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