拼多多回复率考核标准是多少？

根据拼多多平台，商家客服的有效回应率需要达到50%以上(含50%)。如果某一天商家的回复率低于50%，平台会根据商家的客服回复规则进行处理。指标评估是指08:00-2:00一天内的回复率，商户有效回复率评估规则的适用范围是当天满足咨询的消费者总数大于等于100的所有商户。

如何设置自动回复？

1.在拼多多打开商家后台，找到回复率数据详情页。页面包含拼写和阅读客服回复率数据统计的详细信息，如当天的回复率详细信息和比较近的店铺回复率状态，如下图所示；

二、页面中部有如何提高店铺及时回复率的相关设置，如设置机器人回复、设置机器人回复、查看右侧设置、输入机器人回复设置等，如下图所示；

3.在页面的右上角，有两个设置：编辑开场白和创建新问题。单击编辑开场白以设置开场白。开场白是买家进入咨询页面时客服系统自动发送的一条信息，如下图所示；

四.新问题页面添加问题和回复。问题是买家可能会问的问题，回复是我们拼多多买家给出的满意答案。添加完成后，【确定】，如下图所示。

5.聊天自助菜单右侧的设置，进入聊天自助聊天页面，打开自助菜单。买家发送订单卡时，可以自动回复关于订单的相关操作语言帮助菜单，如下图所示；