怎么联系淘宝类目小二？

1.登录成功后，浏览器顶部的“我的淘宝”——“买来的宝贝”，如下图。

2.进入个人购物订单页面后，右侧可以看到如下所示的小头像；“常见问题”如上所示，如下所示。

3.鼠标上移，会看到下面的问题列表，上面有“常见问题”和“其他问题”。根据需要单击。

4.“其他问题”后，会出现如下图所示的机器人窗口。可以根据自己的问题输入。如果有相同的机器人，它们会自动提取相应的信息，并在这个窗口中发送。同时“其他问题”窗口右上角会有“人工云客服”和“服务中心”。“人工云客服”，出现如下所示窗口。

5.如果您单击“服务中心”，将出现以下窗口。根据需要查看相应的问题并解决。

6.如果卖家遇到问题，也是一样的操作。你可以直接在个人中心和卖家中心的右侧看到机器人的头部。大家可以进入相应的操作窗口，根据自己的问题找到答案。

淘宝小二是什么？

淘宝小二是阿里巴巴集团淘宝客服组的总称，一般叫淘宝小二和掌柜。

淘宝小二分为机器智能小二和人工智能小二：

机器智能ii是淘宝智能问答系统，根据用户输入的关键词，从数据库中检索匹配内容，提供给用户。

人工智能小二是淘宝公司的在职人员。我们大部分时间接触的小二有两种：

一个负责不同的活动和服务，比如负责无线卖家运营，阿里旺旺标有橙色logo。

新手开店攻略

淘宝小二的眼神有问题吗我在淘宝买的袜子有长有短 卖家不接受账号 我申请了淘宝介入 五天后，小二就靠卖家了

其实你要为拍照铺路。穿鞋的时候很难判断。毕竟有变形

淘宝小二的判断不公平 在淘宝上买了两天的鞋子，拖着链子破底 我要求卖家赔偿我十块钱，我要求退款 当然是卖家

仔细看你查的后一句话，意思是卖家在维权过程中上传了货物影响二次销售的照片证明，或者提供了快递公司红印的书面证明。并不是说要按照你的想法提供一切。卖家只需要证明你影响了商品的二次销售，不需要提供快递公司证明再次影响二次销售。这是一个系统提示，在所有这样的权利保护中都可以找到。

看你的说法，比如7天15天内无忧退货。你的权利保护有问题。我猜你是平白无故地以“我不喜欢，不合适，我不要”为由开始维权的。没有理由退货服务的前提是商品不会影响二次销售。你的鞋底在这张图中打扮成跑了几场马拉松的样子，小二的介入是不会支持维权的。

正常程序是你以质量问题为由发起退款申请，上传有问题产品的照片证明，卖家同意后寄回产品。卖方收到货物后，以货物有问题为由拒绝退款。你申请介入。如果卖家收到的商品问题和你上传的照片反映的问题差别不大，淘宝会支持你大概率退款。