小红书退换货怎么操作?
关注人数:5 发布时间:2021-11-04 16:30:18
1.小红书回归运营流程

在“我的订单”页面找到要退货的商品,“申请退货/申请退货”,选择退货数量和原因,提交退货申请。
一些退货原因启动后,需要等待审批(比较长审批时间为96小时)。批准后,将根据页面上提供的退货地址发送(注意:请不要发送到交货地点,仓库不能签收)。寄出后及时填写退货运单号(注意:遗漏或填错会影响退货退款的及时性)。
仓库收到货物后,2个工作日内进行质量检验,批准的款项在1个工作日内退还到您的付款账户。
2.小红书交易所运营流程
在“我的订单”页面找到需要换货的商品,“申请退货”,选择换货数量和换货原因,提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。
一些换货原因发起后,需要等待审批(比较长审批时间为96小时)。经批准后,按照页面提供的地址发送待换货物(注意:请不要发送到交货地点,仓库不能签收),发送后及时填写退货运单号。

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