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淘宝卖家拒绝退款申请怎么办?

关注人数:25 发布时间:2021-11-05 07:41:01

分为以下几种情况:

淘宝卖家拒绝退款

1.如果你已经申请退款,卖家没有在规定时间内办理。放心,系统默认会同意退款的;

2.如果你已经申请退款,但是卖家不同意退款,可以修改退款协议或者要求淘宝客服介入,帮助协调处理;

3.如果已经退给卖家,但卖家没有退,可以先联系阿里旺旺催商家,或者注意系统超时自动退;

4.如果订单交易成功超过15天,页面无法申请售后,建议联系卖家协商。

如何处理卖家在退款时的漠视?

如果提交退款申请,卖家不处理,请先不要着急。建议先和卖家协商。如果您无法联系到卖家或与卖家达成协议,可以根据您的订单状态通过以下方式解决:

1.如果您的订单状态为“买家付款”

从您申请退款开始,卖家将有48小时处理您的退款申请:

(1)如果卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;

(2)如果卖家“发货”,您的退款将被关闭。如果需要申请退款,需要重新提交申请。

2.如果您的订单状态为卖方已发货或交易成功。

提交退款申请后,您将给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品为3天)。如果卖方在超时期限内同意退款申请,或不一直操作:

(1)如果申请“只退”,此时退款成功;

淘宝卖家拒绝退款

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