淘宝客服促销技巧的培训

关注人数：83 发布时间：2021-11-05 08:29:04

淘宝开店和线下实体店差别很大，但有一点是一样的，那就是客服人员的销售技巧对绩效的影响。对于同一个客户，a客服接待客户下单，b客服接待可能无法下单。这就是推广技巧的作用。

淘宝客服

可能有人认为网店销售需要一些推广技巧，顾客想买就拍，不拍就走。我觉得这是不对的。销售平台不同，但销售的本质是一样的。推广的作用和意义依然存在。

早上在街上吃早餐。点一碗豆浆的时候，老板和阿姨摆好碗，左手右手各拿着一个鸡蛋，熟练快速的做个手势敲开，然后问你：要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？你回答的很快：一。

呵呵，这个例子，你看到推广技巧了吗？老板用了两种手法？懂了就有了当客服的推广知识。

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新手开店攻略

很简单。先自己查一下快递员，截图给对方。第二，给快递网站打电话给对方，告诉他可以自己吹。第三，声明店铺和快递只是合作关系，对快递没有约束。快递时间不能保证准确。你只能尽力催货(具体的，不打电话就分开说。反正不是你发货的时候，叫不叫。

不一定是这样。这取决于客服的学习速度。每个人的学习速度都不一样。快的可能一周内就能完全上手，慢的要半个月甚至更久。

介绍其他型号，这个仓库缺货，不能靠你。但是我认为商品都不应该提前标记

建议不要尝试，当然如果真的想做，要注意以下几点；

1.买卖双方必须在淘宝的旺旺聊天平台上进行沟通，以防止销售纠纷时小二的介入，并提供旺旺聊天记录作为维权依据。

2、聊天防止对方玩文字游戏，到时候只有承担损失。

3.阻止对方以“免费赠送”的套路销售产品，并说明对方已正常销售，拒绝转账。