淘宝买家哪些问题不能问？
关注人数：86 发布时间：2021-11-05 09:41:01
作为淘宝店的客服，有些问题买家问不出来，那么淘宝买家问不出来的问题有哪些呢？一般来说，客户的年龄、婚姻、收入、地址等。都是私人的，所以比较好不要问客服人员。
1.不要问年龄
不要当面问客户年龄，尤其是女性，也不要弯腰从其他地方问客户年龄。
2.不要问婚姻
婚姻纯属个人恩怨，向别人打听是不礼貌的。更不适合打听异性的婚姻状况。
3.不要要求收入
收入在某种程度上和一个人的能力、地位有关，是一个人的“面子”。与收入相关的房子和房产不要讨论。
4.不要问地址
除非你想去客户家做客(要看别人有没有邀请)，一般不要问客户地址。
5.不要问经验
个人体验是一个人的卡，甚至有隐私，不要问客户的体验。
6.不要问信仰
宗教信仰和政治见解是很严肃的事情，不能乱说。
7.不要问身体
不要问客户体重。你不能只说他比别人胖。你不能问别人有没有整容，有没有戴假牙或者假发。
新手开店攻略
淘宝买家认为商品不符合描述，要求退款，但商品不符合描述 卖家该怎么办
退货退款是必须的。除特殊商品外，无理由退货7天。多说无益，就要给他退退货。当然前提是货物完好无损，不影响二次销售。当然，你可以在不影响卖家信誉的情况下，要求买家修改退款原因。如果买家不想退货，他只是想以此为由获得部分退款。如果卖方认为与事实不符，可以保留证据，申请陶小二介入。
淘宝买家说签了5天货不好，我拒绝退货 淘宝小二会怎么决定我是卖铜制品的，请帮帮忙
如果买家提供的证明可以判断为质量问题，淘宝小二会支持买家的退款申请。
淘宝买家收到货后说量小 我该怎么办
看商品数量的差异。如果不是离谱，一般来说，客户说的可能是真的。本着客户第一的原则，我们在与客户协商下一次回购时，会提醒客户补货；如果数量离谱，如果感觉不合理，就忽略不计。毕竟已经签了。就规则而言，买家不需要承担责任
淘宝买家下单，我从阿里巴巴进货，如何自动
你可以设置相关的销售，这样你就知道阿里巴巴什么时候发货
淘宝买家退货后，卖家延迟收货 要不要淘宝介入
淘宝不能介入，没有自己就不能介入！你需要截图来证明！如果他支持7天无理由退货，很容易说淘宝要给他压力！
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