淘宝会员运营怎么做

很多商家认为刚开店会员积累比较少，当务之急是创造新的。但会员制运营是一个周期性的事情，根据门店和人群的特点制定自己的会员制运营计划，可以有效、快速、持久的增加销量。

说到会员运营的好处，比较直接有效的方法就是给你看数据。通过会员运营成功营销案例店金额36536元！老客户的数据反馈很好，是很多同行的两倍！高达36.14%！

很多人总说自己没有改造。难道不是你把握会员运营转型的好渠道吗？

不要觉得你的店没有流量，所以不需要成为会员。会员运营的基础是深入人心的品牌个性，愉悦的商品和服务是促使会员回购的基础。如果一味追求无品牌无商品的会员回购，无异于“舍本逐末”。

我就分阶段、分流程、分店铺、分品牌、分人群的特点来教你如何做好自己店铺的会员运营！长期提高销量！

1.客户分析

首先要对我们店里的人做一个系统的分析，以便后期能有更好的把握，对进店浏览、收藏、购买，甚至转型的用户有一个全面的了解。比如有的用户喜欢“打折”，有的用户喜欢“新款”。我们给不同的用户贴上不同的标签，这可以在以后“根据他们的胃口”来维护。

卖家中心-客户运营平台-客户分组-新建人群。系统给出的关键运营群体是利益群体、新客户和回购群体。

但我们可以做得更详细。在创建新的人群时，我们通常会选择两个以上的标签，系统只能帮助我们计算我们接触到的人。刚开始新店可能不多，但是客户运营的过程就是积累和巩固，不用担心。

2.顾客群体营销

建立新的人群一段时间后，可以通过人群视角看到人群的数据。还可以进行维护、针对性折扣、个性化首页、针对性海报等。(这三项是运营计划中的客户运营中心——智能商店、智能营销、场景营销)

但是，我们不会随便选择这些营销方式。正确的营销顺序是：确定营销会员范围——确定营销主题——定义具体的营销活动(清仓、促销等)。)-营销效果实际分析。

优惠券关怀、新老客户提醒、感兴趣客户转化、个性化主页、定向海报等运营方案。都有不同的玩法和使用方法。

我对这些运营方案做了相关的讲解和实际操作。可以本文末尾讲解学习相关视频实际操作。针对不同人群选择不同的营销方式，从而帮助商家有效提高转化率。

3.持续会员权利

当你的人群开始关注你的时候，就是“人群”——向准会员介绍的过程。

这时候我们需要思考的是如何引起会员的兴趣，不断参与企业的营销活动，进而产生对品牌的认同感，成为企业品牌的“真爱粉”。

我们需要应用客户运营中心的忠诚度设置，这可以帮助我们分层管理用户，更好地实现会员运营。

贵宾设置，设置会员门槛。级别越高，相应的权益就越高！

请注意以下基本原则：

1)比较多支持4级，不支持普通会员级开通后关闭

2)普通会员级别对应的规则是非会员的门槛，即只有符合普通会员级别规则的用户才能主动加入。

3)版只支持升级，没有等级有效期

4)等级升级规则支持按累计交易金额或交易次数配置，设置的交易金额或交易次数不得为0。累计时间从2021年开始

5)新会员加入俱乐部时，会根据设定的规则进行判断，给予正确的等级；交易成功后

6)修改vip等级规则后，原会员的vip等级保持不变，系统根据比较新的vip等级规则进行判断，并在下一单下单交易成功后自动升级。

以下是我设置的会员级别权限，供大家参考。您可以设置不同的交易金额、交易时间和折扣。

4.个性化会员权益(吸引新用户加入)

这时候我们对会员的分析还是需要不断的进行，方便我们后期的互动活动，让会员更好的参与。在传统的会员管理中，会员的权益更多的集中在消费上。如果成员的特点得不到认可，就没有办法赋予他们个性化的权益。

打开客户运营平台-权限管理，选择会员权限，选择并新增会员套餐功能。

它创建一个新的礼包。如果没有优惠券，请单击它来创建优惠券。推广渠道要选择推广渠道——专属上架会员。

对于普通会员、会员和已经加入俱乐部的贵宾会员，我们可以设置会员套餐。和上面一样，我们建议你设置3张左右的优惠券。会员级别越高，也可以设置产品(一分钱买。)

显示样式如下。

那么这就是会员运营的全部内容。我们在做活动的时候要积极的和用户互动。我们可以利用淘宝集团、微淘等渠道，可以说是与粉丝面对面交流的渠道。下一期我会更新这部分。