网上开店沟通能力特别重要

详细介绍了网上开店的沟通能力尤为重要，并整理了网上开店的特殊信息供大家参考。

网店开业中的沟通能力尤为重要——网店体验。大家都知道沟通能力在日常生活中很重要，一定有一种做生意的人对生意特别感兴趣的感觉。我觉得这个生意是关于沟通能力的，网上开店也是一样，只是可能比现实中简单一点。现实中的交流大多是面对面的，而网上的交流只有旺旺之间，比较简单但还是很重要的。

在淘宝开店快一年了。在这一年里，我经历了很多起起落落。其实开网店真的不容易。现在客户就是上帝。如果你不小心，你可能会得到一个中等的评价或一个不好的评价。淘宝上有各种各样的买家，但好人还是很多的。俗话说，森林长了什么鸟都有，真奇怪！前几天，一个买家在我家拿了4件，让我免邮费。经过长时间的还价，我一开始拒绝了，因为如果要寄到广西，运费15元，4件衣服没有利润。经过长时间的谈判，我让步了。我想卖4件衣服，可以得到4条评论。现在在钻，只需要4赞。这笔交易难道不合适吗？我还告诉买家，我愿意成交只是为了钻井，而不是为了讨价还价！买家说好，一收到就给我确认评价！

三天后买家收到货说我送错颜色了。我一时发错颜色了。唉，这太可怕了，我要赔钱了！我要求买家退货，运费由我承担！我要为自己的错误负责！买家还说不喜欢另一件衣服，想退给我。当时她真的很迷茫，我就跟她说，没有理由不能退。她说她必须改变颜色。当时我真的没有那种颜色的尺寸，但是对方一次又一次的坚持！比较终我无言以对！就这样，我去买了货让她换，但是对方评论的时候，她给了我一个中间评论，说我态度不好。我当时真的晕了，就给了她免费的零钱。还能怎么办？无奈，我拨通了对方的电话，对方还是说我态度不好，我就跟她详细解释了一下，我跟她说她单生意真的亏了，运费45元，我就免费给她换了。我是特意去工厂的！经过长时间的交谈，对方终于答应帮我改变评价。唉，心里的石头终于落在后面了！有时候沟通真的很重要。就算亏了也要拿回自己的好评。评价对卖家真的很重要！

新手开店攻略

大学生网上开店如何找到货源

现在开网店是一种趋势，很多大学生都开网店卖韩国女装。但是他们一般不进货，因为成本太高，没有地方囤货，建议你提成

代销可以降低你的风险和投资，真正做到零成本零风险。

前段时间在论坛上看到joice在招代理，楼主也可以去看看

他们可以代发货，而且是自产自销，每天都有五款新款出来。

虽然是加盟商，但也会给很多扶持政策，比如淘宝专业数据包

如何在网上开店特定过程

楼主你好。开店有几个步骤：1。申请淘宝账号

2.去银行办个网银

3.淘宝实名认证

4.存储考试和存储信息填充

网上开店需要什么手续

网上开店过程的第一步，一开始并不是网上，而是在你的脑海里，你需要思考你想开一家什么样的店。在这方面，开网店和开传统店没什么区别。找到一个好的市场来品尝你的产品的竞争力是成功的基石。第二步，选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大部分网站都会要求用实名、身份证等有效证件注册。在选择网站的时候，知名度，是否收费，收费情况都是很重要的指标。现在很多平台都提供免费开店服务，可以帮你省不少金。第三步：申请网站开店时，要详细填写你的店铺提供的商品分类。比如你卖的是时尚手表，就应该在“珠宝、手表、眼镜”里归类为“手表”，这样你的目标用户才能准确的找到你。然后你需要给你的商店起一个醒目的名字。用户在列表中哪个店铺，更多的是看名字有没有吸引力。有些网店展示个人资料，要如实填写，增加信任度。第四步：从熟悉的渠道和平台进货。成本控制和低价购买是关键的第五步。登录产品需要在网站上填写每个产品的名称、产地、位置、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息，好与产品图片匹配。名字要尽可能全面，突出优势，因为别人搜索这类商品时，列表上只会显示名字。为了增加吸引力，图片质量要尽可能好，讲解要尽可能详细。如果需要邮寄的话，好申报谁负责邮费登记，还有一个很重要的就是定价。通常网站会提供起步价、底价、总价等由卖家设定的项目。假设卖家想卖一件买价100元的衣服，打算卖到150元。如果你是传统的店主，就先在150元标个价，卖不出去的话，再降一点价。不过网上竞价就不一样了。卖方必须先定一个起拍价，买方从那时起就向上出价。起步价越低，买家越感兴趣。有的卖家设置1元开始拍摄，这是吸引眼球的好办法。但是如果起拍价太低，就会有终成交价格过低的风险。所以卖家好同时设定底价，比如105元作为底价，保证商品不会低于成本购买。另一个缺点是起拍价太低，这可能意味着你愿意以很低的价格出售商品，从而使竞价徘徊在很低的价格。如果卖家觉得投标等待时间太长，可以定个价。一旦买方愿意支付这个价格，货物就会立即出售。缺点是如果有几个买家感兴趣，不可能要求很高的价格。卖家应该根据自己的具体情况使用步骤6中的这些设置。营销推广为了提升自己店铺的知名度，在开店初期就要适当的进行营销推广，但于互联网是不够的，要通过线上线下各种渠道一起推广。比如在网站上流量较大的页面上购买“推荐热货”的位置，将分类列表上的商品名称加粗，并添加图片以引起注意。也可以使用免费广告，比如与其他店铺、网站的链接交换。第七步，当客户决定是否购买时，他们可能需要很多你没有提供的信息。他们会随时在网上提出，你要耐心及时回复。但需要注意的是，为了防止卖家私下交易，规避交易成本，很多网站会禁止买家和卖家在网上提供个人联系方式，如邮箱、电话等。否则，他们将受到惩罚。第八步：交易完成后，网站会告知双方联系方式，按照约定的方式进行交易。您可以选择亲自交易或通过汇款或邮件交易，但要尽快，以便

是否提供其他售后服务取决于双方的事先约定。第九步：评估或抱怨信用是在线交易中一个非常重要的因素。为了共同营造一个信用环境，如果交易令人满意，好给予对方好评，通过良好的服务获得对方的好评。如果交易失败，应该给差评或者向网站投诉，减少损失，警示他人。如果对方投诉，要尽快处理，以免给他的信用留下污点。第十步，售后服务就不用说了。完善周到的售后服务是保持业务持久的一个非常重要的筹码。不同的人与客户保持联系，做好客户管理。在网上开店，确定了自己的产品范围后，一定要找好的便宜的货源。当然，因为手续简单，我们也可以根据我们发现的源头情况，随时确定自己的经营方向。这是常见的进货渠道。如果你的店是做服装的，可以在周围一些大型服务批发市场进货。在批发市场购买商品需要强大的议价能力，努力将批发价格保持在低水平，同时与批发商建立良好的关系，并与批发商就商品交换问题进行澄清，以避免未来的纠纷。2)向厂家采购。工厂采购也是常见渠道。如果去工厂进货，可以获得较低的进货价格，但一次性进货的金额通常较高，增加了经营风险。经营网店，好认识一个在工厂工作的朋友，或者直接在工厂工作，这样进货没有问题。3)注重外贸产品或代工产品。目前很多工厂处理外贸订单之外的剩余产品或者一些知名品牌的贴牌生产，价格通常比较低，一般是正常价格的2-4倍，是很好的进货渠道。4)购买积压或清仓的产品。因为你急于处理，这种商品的价格通常极低。如果你有足够的议价能力，可以很低的价格吃掉。但是你可以在网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或者时空的差异，获得足够的利润。因此，你应该经常去市场，密切关注市场的变化。5)寻找特殊的购买渠道。比如你在香港或者国外有亲戚朋友，他们可以帮你获取一些国内市场看不到的商品，或者一些价格较低的商品。如果你在深圳珠海这样的地方，甚至可以办个通行证，出去港澳买东西。在上述购买渠道中，后三种更适合小规模卖家，但是找到这样的购买渠道比较困难，需要卖家花更多的时间和精力去关注。网上开店，进货是一个非常重要的环节。无论你用什么渠道寻找货源，低价都是关键因素。如果你找到了物美价廉的货源，你的网店就有了成功的基石。淘宝

如何从网上购买商品网上开店如何进货网店购买渠道

阿里巴巴是大的购买渠道。淘宝很多卖家都是从阿里巴巴进货，然后以两倍的价格卖出。只要宣传得好，就很好卖

第二个是hc网，也很不错，有货源商，直通车，定制关键词等等。

如果一个公司重视网上宣传，可以从搜索引擎找到。这样的公司比较靠谱。终还是要看他的可信度。不要盲目进货，被骗。如果你能先寄一个样品，你可以考虑谈判购买货物。

线下更好。不要过度使用网络。可以去批发市场多看。朋友可以介绍一下，你可以考虑给自己参考

网上开店需要注意哪些问题

网上开店过程的第一步，一开始并不是网上，而是在你的脑海里，你需要思考你想开一家什么样的店。在这方面，开网店和开传统店没什么区别。找到一个好的市场来品尝你的产品的竞争力是成功的基石。第二步，选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。大部分网站都会要求用实名、身份证等有效证件注册。在选择网站的时候，知名度，是否收费，收费情况都是很重要的指标。现在很多平台都提供免费开店服务，可以帮你省不少金。第三步：申请网站开店时，要详细填写你的店铺提供的商品分类。比如你卖的是时尚手表，就应该在“珠宝、手表、眼镜”里归类为“手表”，这样你的目标用户才能准确的找到你。然后你需要给你的商店起一个醒目的名字。用户在列表中哪个店铺，更多的是看名字有没有吸引力。有些网店展示个人资料，要如实填写，增加信任度。第四步：从熟悉的渠道和平台进货。成本控制和低价购买是关键的第五步。登录产品需要在网站上填写每个产品的名称、产地、位置、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息，好与产品图片匹配。名字要尽可能全面，突出优势，因为别人搜索这类商品时，列表上只会显示名字。为了增加吸引力，图片质量要尽可能好，讲解要尽可能详细。如果需要邮寄的话，好申报谁负责邮费登记，还有一个很重要的就是定价。通常网站会提供起步价、底价、总价等由卖家设定的项目。假设卖家想卖一件买价100元的衣服，打算卖到150元。如果你是传统的店主，就先在150元标个价，卖不出去的话，再降一点价。不过网上竞价就不一样了。卖方必须先定一个起拍价，买方从那时起就向上出价。起步价越低，买家越感兴趣。有的卖家设置1元开始拍摄，这是吸引眼球的好办法。但是如果起拍价太低，就会有终成交价格过低的风险。所以卖家好同时设定底价，比如105元作为底价，保证商品不会低于成本购买。另一个缺点是起拍价太低，这可能意味着你愿意以很低的价格出售商品，从而使竞价徘徊在很低的价格。如果卖家觉得投标等待时间太长，可以定个价。一旦买方愿意支付这个价格，货物就会立即出售。缺点是如果有几个买家感兴趣，不可能要求很高的价格。卖家应该根据自己的具体情况使用步骤6中的这些设置。营销推广为了提升自己店铺的知名度，在开店初期就要适当的进行营销推广，但于互联网是不够的，要通过线上线下各种渠道一起推广。比如在网站上流量较大的页面上购买“推荐热货”的位置，将分类列表上的商品名称加粗，并添加图片以引起注意。也可以使用免费广告，比如与其他店铺、网站的链接交换。第七步，当客户决定是否购买时，他们可能需要很多你没有提供的信息。他们会随时在网上提出，你要耐心及时回复。但需要注意的是，为了防止卖家私下交易，规避交易成本，很多网站会禁止买家和卖家在网上提供个人联系方式，如邮箱、电话等。否则，他们将受到惩罚。第八步：交易完成后，网站会告知双方联系方式，按照约定的方式进行交易。您可以选择亲自交易或通过汇款或邮件交易，但要尽快，以便

是否提供其他售后服务取决于双方的事先约定。第九步：评估或抱怨信用是在线交易中一个非常重要的因素。为了共同营造一个信用环境，如果交易令人满意，好给予对方好评，通过良好的服务获得对方的好评。如果交易失败，应该给差评或者向网站投诉，减少损失，警示他人。如果对方投诉，要尽快处理，以免给他的信用留下污点。第十步，售后服务就不用说了。完善周到的售后服务是保持业务持久的一个非常重要的筹码。不同的人与客户保持联系，做好客户管理。在网上开店，确定了自己的产品范围后，一定要找好的便宜的货源。当然，因为手续简单，我们也可以根据我们发现的源头情况，随时确定自己的经营方向。这是常见的进货渠道。如果你的店是做服装的，可以在周围一些大型服务批发市场进货。在批发市场购买商品需要强大的议价能力，努力将批发价格保持在低水平，同时与批发商建立良好的关系，并与批发商就商品交换问题进行澄清，以避免未来的纠纷。2)向厂家采购。工厂采购也是常见渠道。如果去工厂进货，可以获得较低的进货价格，但一次性进货的金额通常较高，增加了经营风险。经营网店，好认识一个在工厂工作的朋友，或者直接在工厂工作，这样进货没有问题。3)注重外贸产品或代工产品。目前很多工厂处理外贸订单之外的剩余产品或者一些知名品牌的贴牌生产，价格通常比较低，一般是正常价格的2-4倍，是很好的进货渠道。4)购买积压或清仓的产品。因为你急于处理，这种商品的价格通常极低。如果你有足够的议价能力，可以很低的价格吃掉。但是你可以在网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或者时空的差异，获得足够的利润。因此，你应该经常去市场，密切关注市场的变化。5)寻找特殊的购买渠道。比如你在香港或者国外有亲戚朋友，他们可以帮你获取一些国内市场看不到的商品，或者一些价格较低的商品。如果你在深圳珠海这样的地方，甚至可以办个通行证，出去港澳买东西。在上述购买渠道中，后三种更适合小规模卖家，但是找到这样的购买渠道比较困难，需要卖家花更多的时间和精力去关注。网上开店，进货是一个非常重要的环节。无论你用什么渠道寻找货源，低价都是关键因素。如果你找到了物美价廉的货源，你的网店就有了成功的基石。淘宝