淘宝店铺圈是什么?
关注人数:77 发布时间:2021-11-06 15:41:01
手淘的新功能“店铺圈”,其实就是一个集内容和互动为一体的店铺社区。现在,“店铺圈”功能正式向所有装修过“店铺买家秀”版块的商家开放。这个功能不仅通过交互的外显来增强店铺氛围,还直接成为商家优质内容的放大镜。

淘宝店铺圈的基本设置有哪些?
1.欢迎词
为了让店铺充满人情味,商家可以在店铺圈设置欢迎词,让消费者一进店铺就能收到商家对ta的问候。
2.商店印象标签
商店印象标签可以让消费者一进商店就知道商店。
装修后台预置了一些标签,供商家选择和设置。这些标签来自于平台和行业为商家做的标签,比如黄金卖家、经典老店等。商家可以选择是否展示。
商家也可以标记自己的标记,突出自己店铺的优势和特色。比如:工匠、园丁、育儿专家等等。
店铺印象标签会在私店首页和产品详情页的店铺名片上显现出来,“天天好店”等公共领域的渠道会在聚类显现之前沉淀商家的印象标签。
店铺印象标签在后期会支持消费者为商家做标记,在第一阶段不会。
3.商店评估
店铺评价是ta眼中的店铺。目前在装修后台预置了一些测评内容,支持商家从预置的内容池中选择装修。预设的评价内容池是通过算法能力从商家的商品评价中选择15-20个优质内容。因为算法可能不准确,建议商家在后台隐藏部分商品的内容。至少需要保留5个评估基准。
偏店而不是偏货的评价是一种什么内容?为了防止消费者从单一产品的维度进行评价,建议商家加强内容方向的引导。例子:让消费者说说他们是怎么知道这家店的。买了多少次了?你对店主的印象如何?客服热情吗?服务到位了吗?
如果商家需要管理评价内容,可以通过基础设置-店铺评价-装修页面进行调整。
4.商店评估邀请
商家除了在商品评价中选择现有店铺进行评价外,还可以向购买店铺两次以上的用户发送邀请,请老客户谈谈对店铺的印象。

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