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天猫送装一体服务—飞单管控措施和商品白名单提交通知

关注人数:72 发布时间:2022-03-16 12:44:12

1、飞单定义:含有“送装一体”标商品对应的订单,应该通过菜鸟入库履约,但是订单没有通过菜鸟履约,则定义为飞单(是否菜鸟履约以菜鸟是否操作入库签收为准)

天猫送装一体服务

2、飞单管控措施:飞单天猫端将通知到商家端,如后续再有飞单,将按照以下措施执行

1)根据合同约定,飞单订单商家每单需要支付50元违约金

2)针对飞单高得商家(超过5%),天猫端将取消“送装一体服务”订购,将影响商品上架操作

3)后续针对飞单比例高得订单,将对商品做下架处理

3、白名单提交通知:针对被打“送装一体”标得商品,如果商家判断不需要打标,比如:小件商品不需安装的商品,需要走快递的,请按照模板提交反馈,天猫端将对这些商品打白名单标,剩余打标商品产生的订单都需要送到菜鸟末端分拨履约

4、请商家反馈是否有商品需要打白名单

faq

1、送装一体打标逻辑:针对已经入驻末端送装一体服务的商家,在指定类目下的商品,消费者收货地址为杭州的都会打送装一体标https://www.yuque.com/docs/share/f3c955ab-9af3-4113-be95-a19732166776?

2、商品是否还有“送装一体”标,商家可以通过以下链接查询:

https://fwfront.tmall.com/manage/servicesettingv2.htm?spm=0.0.0.0.pfxemr#/

3、订单是否为“送装一体”订单,商家可以通过erp中查看收货人地址,送装一体的订单收货地址为:

菜鸟分拨中心地址+(消费者地址),举例如下:

天猫送装一体服务

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