天猫超市九周年

作者 | 张广成

来源 | 广告参考（id：adcankao）

随着互联网的蓬勃发展，网购已经成为人们日常生活的一部分，尤其是在95、00后等新生代成为消费新引擎的当下，越来越多年轻人热衷网购，同时他们也有着强烈的自我喜好，对于美好生活有着更多元化的理解和更丰富的触达方式。

而作为国内一线的电商品牌，天猫超市凭借丰富的货品类别，充分满足消费群体多样化消费需求，备受大众喜爱。

在不知不觉中，天猫超市陪伴我们已经九年了，恰值九周年到来之际，天猫超市从情感切入，记录下日常那些美好的生活小事，传递出「生活小事，随时天猫超市」的品牌诉求。

天猫超市九周年

暖心视频“告白”生活小事

恰值九周年到来之际，天猫超市特别推出了一支小短片，借由用户的超市购物小票温柔地讲述了那些陪伴每个家庭日复一日的浪漫小事。

一瓶不太贵的红酒

两块巧克力蛋糕

买一赠一

两块200克的西冷牛排

你说

发工资的日子就是我们的大日子

一年12次“豪华大餐”

加班错过晚上和闺蜜的约会

可不能错过和自己的约会

老板说继续

先泡个澡再说吧

熬了三个大夜

三盒面膜一点都不过分

这是第127次自己说了算的快感

给宝宝买的都是金装

给自己都是家庭装

给宝宝必须德国进口

自己却打折不离口

宝宝新衣一件又一件

自己还是那几件

你总是把好的给宝宝

但别忘了你也是我的宝宝

这是第365次庆幸有你

爸说，电动牙刷原来不硌牙

妈第一次给早餐加入了牛油果

儿子不止喝完了牛奶

还把杯子端回了厨房

老公，将每次叮嘱都听进心里

这是我第236次乐此不疲

（相关图片来自天猫超市官微）

在生活的长卷里，一件又一件小事构成了美好且充实的画面，无论是情侣之间每月一次的工资日大餐、熬夜加班后一个人的泡澡放松、初为父母的匆忙与幸福、还是作为母亲和妻子的付出与回馈……在这些生活小事里，藏着无数的温暖与浪漫，天猫超市用一张张购物小票向这些生活中的美好“告白”。

天猫超市这支短片，挖掘出不同消费者的日常生活故事，琐碎却有温度，而从他们的故事里，或多或少都能看到我们自己的身影，通过这样一种“润物细无声”的方式对消费者进行情感渗透，让人们意识到在这些日复一日的生活小事，都有天猫超市的陪伴，巧妙地为品牌进行了一番宣传。

多品牌联动扩大活动声量

释放九周年营销传播裂变

在社会化营销火爆的当下，品牌联合营销逐渐成为一种新的趋势，通过联合起来的群体光环效应聚集投射到自家品牌上，可以将品牌影响力扩散至更多圈层，辐射到更多消费者。

为了扩大活动的覆盖面，聚拢流量与声量，天猫超市在微博发起社交总动员，联合食品、母婴、酒水、个护、美妆、家电等站内百大品牌加入传播阵营，共同为活动站台造势，通过强强联合的品牌协同效应，在品质消费的认知层面向消费者传递美好生活消费理念，刺激消费者上天猫超市进行消费。

此外，天猫超市还联合@林北北ruby、@大脑切片、@五行属二等不同领域kol为活动进行助推，kol能更加精准垂直化的触达不同需求的消费者，帮助天猫超市完成由社交平台到电商平台的转化，从而为天猫超市站内导流。

既然是活动，优惠福利自然不能少，为此，天猫超市重点打造#天猫超市#、#天猫超市躺买日#、#天猫超市品牌直播日#、#超级秒*日#等核心主题日，邀请明星助阵直播，以每天多场品类主题大促活动不断吸引消费者目光，引发关注、传播和转化。

天猫超市通过持续不断的传播造势，吸引目标消费者层层深入到这次的周年营销活动中来，成功为站内引流实现了高效曝光转化。

聚焦用户生活场景

传递品牌核心诉求

作为阿里巴巴打造的本地网上零售超市，天猫超市一直致力于为消费者提供快捷、安全、方便的一站式购物服务，通过深入洞察用户的日常生活，从每件生活琐事中挖掘品牌站在背后提供方便的价值，从而于一件件小事之中提升生活品质。

就像这支广告里所展示的一样，没有过多提及品牌信息，而是通过现实生活与消费场景的连接，用一张张购物小票完成与用户的沟通，将品牌的服务优势传递到用户心里。

无独有偶，早在今年的妇女节营销活动中，天猫超市就将生活里的100件小事写成比较动听的情话向消费者告白，让品牌服务悄然融入到人们的需求中去，不仅增加了用户的感性认知，也提升了用户的情感依赖。

自从去年升级品牌服务后，天猫超市将核心定位于“生活小事，随时天猫超市”，打造20公里立体生活圈，聚焦用户周边的服务场景，让用户对于天猫超市的服务范围以及服务优势有了更清晰的认知。

在消费升级的大背景下，消费者需要商品种类更齐全、配送效率更高的购物体验，他们不再满足于单一场景下的消费模式，而是追求随时随地放心购，基于对用户生活场景以及消费需求的精准洞察，天猫超市提供了这样一种创造美好生活的途径，进一步向消费者传递了“生活小事，随时天猫超市”核心诉求。

新手开店攻略

在天猫超市买的东西，让我扫描一下盒子上的二维码 扫描完我会给红包密令 怎么才能拿到红包在搜索字段中，输入无响应

你在支付宝里输入红包密令

天猫超市如何实现一站式购物他的货是哪里来的答案越详细越好 谢谢

商品是做电商的，天猫只是一个平台。相当于现在开一个购物中心，把店面租给各个行业的实体店，顾客到了你的购物中心就可以买到行业的商品。天猫是网购中心。各种品牌都可以进天猫。在这个平台上做生意，天猫会收取平台内的入场费和推广费。后续：如果我在天猫上买了很多东西，行业不一样，他怎么会一起发给我？天猫超市有什么优势？回答：比如你要买什么东西，超市有送货服务，告诉我你要买什么，我就把它放在货架上，然后全部装进包里，送到你家。天猫超市相当于沃尔玛超市。天猫商城曾经是自己发货的店铺。现在这些商店把他们的货物放在超市，让超市为你包装和送货。他的优点是不用一天接几个电话，跑下楼签收各种商品。补充：这就是天猫整合物流资源的意思。要建一个大仓库，天猫超市所有的店都可以跟我一起存货。当顾客买东西时，我会根据你的购物清单把货物捡起来，打包在一起。

天猫超市如何实现一站式购物他的货是哪里来的答案越详细越好

商品是做电商的，天猫只是一个平台。相当于现在开一个购物中心，把店面租给各个行业的实体店，顾客到了你的购物中心就可以买到行业的商品。天猫是网购中心。各种品牌都可以进天猫。在这个平台上做生意，天猫会收取平台内的入场费和推广费。后续：如果我在天猫上买了很多东西，行业不一样，他怎么会一起发给我？天猫超市有什么优势？回答：比如你要买什么东西，超市有送货服务，告诉我你要买什么，我就把它放在货架上，然后全部装进包里，送到你家。天猫超市相当于沃尔玛超市。天猫商城曾经是自己发货的店铺。现在这些商店把货物放在超市，让超市包装好，给你发货。他的优点是不用一天接几个电话，跑下楼签收各种商品。补充：这就是天猫整合物流资源的意思。要建一个大仓库，天猫超市所有的店都可以跟我一起存货。当顾客买东西时，我会根据你的购物清单把货物捡起来，打包在一起。

怎么查天猫超市买的东西是不是免费的

不是全部，大部分

怎么查天猫超市买的东西是不是免费的？