天猫商城一键求助如何没有在48天内解决问题会有什么处罚

亲，若商家/服务商未在48小时内解决问题，需分别依据送货入户并安装服务标准、建材送货入户服务标准、上门安装服务标准中未履行服务的标准向消费者赔付相应的天猫积分

具体如下：

类目

投诉类型

赔付标准

家具

未履行送货上门并安装服务

赔付30000积分

未供按时送货入户并安装服务

赔付5000积分

建材

未履行送货入户

赔付30000积分

未提供按时送货入户服务

赔付5000积分

未提供上门安装服务

赔付10000积分

未提供按时上门安装服务

赔付5000积分