天猫商城退款成功买家表示没有收到

亲，如退款成功买家表示没有收到，请您引导买家查询支付宝，买家进入支付宝页面账户余额旁的”查看“按钮，进入资产明细查看。

买家购买时以什么方式支付，退款成功后，钱款以原支付方式退回至对应账户（如：银行卡支付，则钱款退回到银行卡。花呗支付，则退回到花呗可用额度中）。

钱款去向规则以及具体的退回时间，请点此查看。

温馨提醒：

若买家对退款成功钱款去向问题还有疑问，可以联系支付宝服务热线95188确认哦。