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京东售后逆向

关注人数:80 发布时间:2022-02-19 08:43:03

1、 服务开户:与销售支持联系,在eclp管理端进行业务的开通

京东配送

2、 返回规则维护:①退库优先级,如果您选择返回多地备件库,则需要每个省份都配置其对应比较优返回备件库。②指定返,如果您只开通一地备件库,全国所有的退货均指定退回这个唯*的备件库。

两种规则可同时维护进行保存,您可以选择其一进行启用

3、 商品规则维护:①“是否入备件库”:您决定是否开通备件库进行勾选,如果勾选,则该sku支持返回京东备件库处理,否则京东备件库无法处理②“件型维护”指您需要根据商品要返回大件备件库还是小件备件库对商品进行件型划分,此处签约时销售需要和商家约定好商家下的sku使用大件还小件备件库,商家必须严格根据约定对sku打标,如果选择错误导致商品错回,则备件库无法处理退货。③“是否支持”商家如有需求,需要提前配置项目。如商家无需求,此处选择“否”即可

【路径】eclp系统:业务管理——备件管理——返回规则维护&商品规则维护

网址:eclp.jd.com

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