速卖通客服怎么找

相信很多人遇到网购都会找客服解决问题。比较近有个小伙伴问在速卖通购物遇到问题怎么找客服？下面给大家详细解释一下这个问题。

速卖通客服分为小河在线和人工客服。下面我们将介绍这两个方面：

第一，联系小和在线

您通过速卖通账户登录后台，“我的速卖通”、“产品管理”、“交易”、“站内信函”、“店铺管理”、“账户设置”、“营销中心”等所有模块的左下角都会显示“小和在线”。可以直接提问，“小和在线”会根据你的问题推荐合适的答案。

温馨提醒：建议大家在提问前关注“小和在线”页面顶部的公告和推荐问题。在这里，我们将展示卖家和朋友比较近提出的问题，供参考。

第二，连接人工客服

如果“小和在线”没有解决您的问题，您可以“小和在线”页面右侧的“连接手动客服”按钮，输入相应的问题，然后进入手动服务页面。

温馨提醒：为了更好的为您服务，请“连接手动客服”后准确描述您的问题，以便服务人员及时解答您的问题。

速卖通客服挣钱多吗？

其实根据目前的相关说法，客服工资的基本工资在2000元左右，关键还是看个人能力。你卖的产品越多，业绩越好，佣金自然就涨了，收入也就高了。月薪过万不是梦。

根据网上大部分招聘信息，速卖通客服的主要工作是做好售后和售前服务，给用户留下好印象，维持店铺的优惠率和信誉。它还需要处理客户的电子邮件和查询，并提供售前和售后咨询服务和订单跟踪信息。

比较重要的是和用户沟通好，处理好用户的投诉，处理好客户的投诉和退货。但是每个公司的要求不一样，基本要求都差不多，所以不是很高。