如何联系天猫客服
关注人数:43 发布时间:2022-01-18 19:30:11
无论是商家还是消费者,在逛天猫的时候,如果遇到问题都是可以去向天猫客服询问的。那我们就一起来了解如何联系天猫客服以及天猫超市的售后流程。一起来看看吧!

一、如何联系天猫客服
1.打开天猫,并登录自己的账号。
2.页面,右上角的商家支持下方的商家入驻。
3.那么在新弹出来的页面。我们在右下角可以看到客服召唤。客服召唤,客服就出来了。
4.接着输入天猫进驻,天猫客服就出来了。否则极有可能是淘宝客服了。
5.另外在询问一些问题以后,还可以选择未解决,召唤人工客服。
6.消费者还可以拨打9510211天猫消费者热线,天猫商家则可以拨打400_860_8608。
二、天猫超市售后流程
从超市提供了一些基础服务,比如有保证,退款,七天无理由退换货等。如果消费者对商品不满意的话,就可以申请退款或者退货。流程如下。
当我们收到商品时,打开商品的交易状态是未确认收货。此时我们可以申请退款。可是如果已经确认收货,对商品不满意的话,只要申请售后了。
申请售后要填写理由,有可能是消费者对商品不喜欢,不满意,也有可能是商品本身出了质量问题。如果出现对方不同意的情况,就要申请客服介入。
一般对于还未发货的商品,只要申请退款,协商之后就可以退款了。
以上就是关于如何联系天猫客服,天猫超市售后流程是怎样?详细看完的朋友一定有所了解了。为了帮助朋友们了解更多的知识,我们还整理了更多的淘宝相关知识。

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