京东品牌/商家如何查看直播内容的相关数据

下文的查询教程主要可以帮助商家解答以下几个问题：

1.店铺进行做了一阵子直播，想看看直播内容到底带来了多少流量，引导了多少gmv？

2.在一定的范围周期内，店铺直播的效果到底怎么样，对比之前在数据层面是否有提升？

3.做了一场重点直播（例如明星/达人直播），想单独看这场直播中几个sku带货情况？

4.店铺与带播机构签订了 cps 结算奖励，如何统计代播机构执行场次的引导成交金额？

①品牌版

第一步：https://ppzh.jd.com/brand/realtime/realsummary.html登录品牌版商智后台

第二部：顶部导航栏「内容」tab，然后选择「内容概况」or「内容明细」两种查看维度

1.内容概况：

▼该段时间内，所有的直播内容（包括店铺自播/达人直播）带来的整体数据（大盘概览）

▼内容类型选择「直播」，同时选择要查看直播数据的「时间范围」（务必要选择）

▼分为「内容效果」、「引导流量」、「引导成交」三部分，问号了解字段解释说明

2.内容明细：

▼该段时间内，拆分至单条内容（包括店铺自播/达人直播）带来的各自数据（重点关注）

▼内容类型选择「直播」，同时选择要查看直播数据的「时间范围」（请务必要选择）

▼「数据」，即可选择时间范围内的所有数据（包括达人直播/店铺直播）

▼此处主要用于商家阶段性的复盘总结，用于观察在「执行某些运营动作」之后的变化

▼注意：数据后通过匹配直播间 id，即可查询机构执行场次的「7日引导成交金额」（用于cps结算）

▼在「内容列表」中，单条内容比较后的「详情」，即可该内容对sku的引导详情

▼此处主要用于商家针对性的复盘总结，用于观察某些重点场次/重点货品的相关数据

▼注意：在进入内容详情页面后，时间范围会进行重置（务必务必要重新选择时间）

②商家版

1.第一步：https://ppzh.jd.com/brand/realtime/realsummary.html 登录商智

2.第二部：顶部tab「流量」，选择左侧导航栏「内容营销」-「类型分析」，选择「直播」

■京东直播渠道-核心数据描述说明（商智）

京东直播渠道-数据字段描述说明

分类

商智后台/商家视角

运营指标/采销视角

说明

流量相关

-

全渠道uv

直播间来自 pc 站点+app 等多个渠道的观众人数（已去重）

内容访客数

app_uv

直播间仅从京东 app 获得的观众人数（已去重）

内容浏览量

app_pv

直播间仅从京东 app 获得的浏览次数（未去重）

-

app 人均观看时长

以单个uv为统计维度，每场直播的平均观看时长（反复进入直播间累计）

-

分享次数

直播间累计分享次数

商家成长

2020年初加入

主播新增粉丝

达人主播直播间可在店铺广告位悬挂店铺引导粉丝关注

2020年初加入

店铺新增粉丝

店铺自播直播间只能引导粉丝关注店铺（商家重点关注）

导购数据

引导进商详访客数

导购uv

通过直播间引导进商详访客人数（已去重，商家重点关注）

引导进商详浏览量

-

通过直播间引导进商详浏览次数（未去重，商家重点关注）

引导加购人数

加购人数

通过直播间引导用户加购人数（已去重，客服要进行追单）

-

导购率

导购uv（引导进商详人数）/app_uv，直播间uv->;商详转化率

-

购物袋uv

直播间购购物袋的人数（即直播间右下角的红色购物袋图标）

-

购物袋率

购物袋uv/app_uv

成交数据

-

引入订单数_内容侧

通过直播间引导用户下单的订单数量（包含已付款和未付款）

-

引入订单金额_内容侧

通过直播间引导用户下单的总计金额（包含已付款和未付款）

当日引导成交人数

-

通过直播间引导用户成交的用户数量（包含已出库和未出库）

当日引导成交件数

-

通过直播间引导用户成交的商品件数（包含已出库和未出库）

当日引导成交单量

成交订单数_内容侧

通过直播间引导用户成交的总计单量（包含已出库和未出库）

当日引导成交金额

成交订单金额_内容侧

通过直播间引导用户成交的总计金额（包含已出库和未出库）

7日引导数据：因内容渠道引导效果具有滞后性，所以直播侧也提供了7日引导数据，规则如下：http://url.cn/5n18x7k

■京东直播渠道-内容引导口径说明

一、引导商详浏览

用户通过「内容详情页」（例如直播间）进入sku a的商详后，同一会话（从打开京东app到退出京东app的过程）内对sku a 及其「相似商品」的浏览均记为「内容引导商详浏览」。

相似商品定义：

1）当sku a有明确店铺归属时，相似商品为同店铺 sku（划重点）

2）当sku a无明确店铺归属时，相似商品为相同 main sku 的 sku

二、引导加购

用户在「内容详情页」（例如直播间购物袋）对sku a 加购，计为内容对该 sku 的引导加购

用户在「商品详情页」（从直播间跳转商详）对sku a 加购，计为内容对该 sku 的引导加购

根据引导商详浏览的定义，用户通过内容产生引导浏览的商品sku b（相似商品），在浏览后24小时内对sku b加购，记为该内容对sku b的引导加购

反面释义：如果直播间购物袋里有 sku a，用户进到直播间什么也没干就退出了（没加购 sku a 也没进 sku a 商祥页），那么用户后期一段时间内加购了 sku a，则不计算为该内容对 sku a 的引导加购。

三、引导下单

1）根据引导商详浏览的定义，用户通过内容产生引导浏览的商品 sku b（相似商品），在浏览后当天对sku b（相似商品）下单，记为内容对sku b的当天引导订单，在近7天对sku b下单，记为内容对sku b的近7天引导订单

2）用户在内容详情页直接加购sku a，在当天对该sku a下单，记为内容对sku a的当天引导订单，在近7天对sku a下单，记为内容对sku a的近7天引导订单

简单释义：不管是对直播间里直接挂的 sku a 还是相似商品 sku b来说，只要用户没有「进商详」或「引导加购」，那么均不计为该内容对 sku a 或 sku b 的引导下单（统计下单的前提就是用户要进商详或者加购）。

四、打断规则

内容引导订单归属问题，向前追比较近的对相似商品产生过引导浏览的内容

用户路径场景：内容1——>;sku a——>;sku b——>;搜索——>;skuc——内容2——>;sku b——sku d

归为内容1的引导订单：a、c

归为内容2的引导订单：b、d

简单表述说法：

① 用户观看直播内容 1，直播间的购物袋里有sku a

② 用户在直播间互动，进入sku a商祥页

③ 随后用户在没有浏览其它内容的情况下，浏览了同一店铺的sku b、sku c

④ sku b / sku c 的引导订单均归为 直播内容 1

⑤ 若用户随后看了发现好货内容 1后又浏览了sku b

⑥ 那么sku b的引导订单记录归为发现好货的内容 1