天猫基础服务考核分怎么计算？

各项目得分*各项目权重之和=基本服务评估得分

每个项目的分数都是根据卖家项目的各项指标在主类中计算的，一般是5分，处于水平，0分很少，很差。以物流为例，如果每个人的店铺到达时间是2天，那么系统会根据主品类中的整体数据进行评估，得到的分数是单项。

另外，个人体重也很重要。不同类型题目的权重会在不同时期进行调整。比如产品体验4分，权重a %；物流经验3分，权重b %；售后经验2分，权重c %；纠纷投诉5分，权重d %；咨询经历4分，权重e %；店铺评估分为物流经验(3*a%)商品经验(4*b%)售后经验(2*c%)争议投诉(5*d%)咨询经验(4*e%)=x分

如何提高考核分数？

1.可以看看买家对商品的评价，根据买家提出的问题进行调整和改进，可以有针对性的帮助店铺提高店铺考核分数；

2.可以从业务人员那里分析物流，查看店铺整体物流情况，然后结合第一条买家的评价进行针对性的调整。