天猫商城买家确认收货之后

亲，订单交易成功的15或者90天内（售后保障期为90天的类目），买家可以自行申请售后维权。售后保障期为90天的具体类目请点此查看。

交易成功超过15或者90天，买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致，您可以进入【已卖出的宝贝页面】“打开售后入口”操作（），操作后买家即可发起售后申请，售后入口会一直保留，不受时间限制。