天猫商城dsr评分怎么忽然降低了

亲，动态评分是计算比较近180天（从开始往前推180天），是买家打分计算的平均分，会随时间波动。

1、 dsr的计算规则是按照比较近180天的用户评价进行滚动计算的。（假设180天之前的一天评价是100条，的评价是90条，则评价的总条数会减少10个。）所以商家的评价人数每天都会变化，有多有少。

2、因为人数会变化，而且每天的打分也有变动，所以dsr的分值也会每天变化，有高有低。如果经营不善，每天都在降低是可能的，特别是5分的评价人数持续减少也是可能的。所以，数据波动是正常的，降低和升高都是可能的。

温馨提醒：

1.若您想要提高dsr评分，建议您多和消费者沟通，提升整体服务，请消费者给到较高的评分。

2.店铺评分都是买家匿名评分，卖家无法查看到是哪个买家给的店铺评分是多少。

3、由于大促期间，访问人数过多，天猫pc端商品计数和dsr更新会有延迟。给您带来不便，请谅解