天猫商城什么是美妆＂过敏无忧＂服务

亲，美妆过敏无忧服务，是指消费者在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的商品后，商家在指定60天内，若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”退款原因发起退款申请的，则在消费者提供有效凭证的情况下支持其退货退款的服务。

卖家加入美妆过敏险后，默认对店铺内的【美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具】类目商品的所有订单都会投保，并且在商品的detail页面会显示【过敏无忧】的服务标识。在卖家操作【确认发货】时，才生成保单，并从店铺绑定的支付宝账户扣取保费到保险公司账户。对于加入保险之前已经下单但未发货的订单，加入保险后卖家才操作【确认发货】，则不会生成保单。

消费者申请退款或退货退款，保险公司会审核退款款，审核通过后，保险公司会完成理赔打款。理赔款是先由保险公司理赔账户打款到商家的店铺支付宝账户，然后自动由商家退款给买家。

温馨提醒：

指定的60天，是指消费者签收商品之日起60天（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满1440小时为60天）消费者操作退款路径：已买到的宝贝”-“退款”或“申请售后”-选择退款原因“使用后过敏”。详情可参考过敏无忧服务标准：https://rule.tmall.com/tdetail-4674.htm?spm=a225r.8199751.0.0.6e10443diqxs0a。