天猫商城买家申请未按约定时间发货退款

亲，若您未存在延迟发货，如果双方未约定发货时间的，则建议您在快递查看走件信息，确认发货是否在买家付款后的48小时内。

如果是定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，建议您提供与买家约定发货时间的旺旺聊天记录。商家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

物流揽件信息凭证参考：