拼多多商家怕投诉吗?
关注人数:15 发布时间:2022-01-01 11:06:02
商家投诉后会被罚款吗?

其实不管你在哪个平台开店,如果被投诉都会有很大的影响,因为关系到你店铺的声誉,严重的话甚至会关门大吉,所以如果是商家,一定要真诚经营,避免被买家投诉。
如果你的客户想向卖家投诉,你可以直接向客服求助,不管是什么问题,都能帮你解决。需要退款的话,需要在拼多多-个人中心-我的订单里找到商品,可以在线和商家沟通。
如果为了钱的安全不能联系商家,建议先申请退款。如果2天内没有办理退款,平台会自动退款给你。其实平台也考虑成本比较好。
投诉商家教程:
客户申请退款后,如果对方拒绝退款且相关交易仍在进行中,客户可以通过操作修改退款协议。如果双方协商不成,客户可以在对方拒绝退款三天后申请退款。要求客服介入退款明细页面,要求第二个人帮忙协商。
具体操作如下:
第一步:进入页面,找到对应的交易明细,在明细页面提醒指定的时间内及时修改退款协议。
第二步:重新填写申请内容,上传相关退款凭证,立即申请退款。这时候修改退款金额就可以了。
第三步:积极联系协商,关注退款状态和退款超时。如果没有谈妥,可以在规定时间后要求客服介入退款详情页面。

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