京东大促会员老带新攻略——轻松提升开卡率

11.11大促店铺都在做各种裂变营销活动，以此来帮助店铺增粉，但是粉丝的价值并没有我们精心运营的会员大，所以在这里为各位店铺运营提供了一个11.11老客带新客的运营策略。

应用场景：老会员带新会员

适用工具：京东客户运营平台（京客通）、超级会员

使用方式：京东商家后台——营销中心——用户营销（crm.shop.jd.com）

超级会员——超级会员后台

通过已有会员拉新的黄金时间在大促的预热期，当然这项工作对于店铺来说一定是从筹备期一直到复盘期，甚至是之后的日常运营 ，只不过对于平台的时间节奏和流量浮动情况，预热期和爆发期会让事半功倍。

会员老带新策略

蓄水期9.16-10.19

在整个大促的前中期是我们拉新的重点，但是如果对于一个在蓄水期刚刚打通会员体系的店铺来说，所有的店铺会员都是“新会员”，而其还没有尝到足够的甜头，难免有些牵强，所以在筹备期与蓄水期更应注重于店铺会员体系的稳定。

而在10.1之后配合十一期间的流量推广会员中心的店铺，也可以开始着手准备会员拉新活动。

拉新支持触达渠道

拉新活动流程：会员邀请关注店铺有礼—新人关注—多种途径触达新粉丝—新粉丝获取会员权益相关信息—确定入会—活跃并达成交易

拉新活动创建（用户积分—积分管理—积分任务）

选择邀请关注店铺有礼

可配置邀好友上限与每邀请一人获得积分数量，保存后可将活动推广至店铺首页、店铺会员中心等位置。

推广：客户运营平台支持会员批量发放优惠券，可策划双十一定期发放会员优惠券，并通过短信触达给相关客户（例：十月会员三波福利第一波即将开启，10月9日前开卡入会将获得50元11.11优惠券，赶快入会，更多福利等着你！）

a.触达人群（用户营销—用户分群）：近15天关注店铺用户

b.定向券发放（用户营销—会员管理—会员权益）

c.创建会员优惠券，优惠券选择双十一优惠券。

d.通天塔搭建活动页，并将会员中心相关链接配置到活动页，获取活动页短连接；

e.短信触达：选择触达人群相关活动文案确定，附加活动页短连接。

爆发期11.1-11.11

11月1日前完善会员专享价（用户营销—会员专享）

打造双十一专属会员权益（用户积分—积分管理—积分兑换），增加更多可选择积分兑换种类，积分加钱购中1/3商品建议设置店内爆款热销商品，效果会比较大化。

在落地页露出11.11增加的各项权益，提升拉新成功率。

返场期过后用户进入购物疲惫阶段，此时可对数据进行跟踪监测效果

参考数据：通天塔后台——落地页pv、uv

智能营销后台——优惠券领取数量

智能营销后台——积分兑换记录

智能营销后台——开卡下单率

本策略由工具京客通提供

京客通开通方式：下方订购链接订购后登录商家后台用户营销模块使用

订购：http://fw.jd.com/936004.html

使用：京东商家后台——营销中心——用户营销（crm.shop.jd.com）