疫情期淘宝网商家支持措施有哪些？

新型冠状病毒疫情持续，极大地影响了我们很多业务的门店运营，尤其是疫情严重地区的门店运营。taobao.com和天猫平台整合阿里的生态资源，帮助商家解决比较实际的经营困难。我们推出了一系列的援助措施，愿与广大客商朋友携手共进，共渡难关，天下无难事！

1.疫情期间，网商银行为符合申请资格的淘宝商户提供免费“预付款”服务，帮助商户快速提现。

适用业务：淘宝上符合网商银行“提前收款”产品申请资格的实体业务。

活跃期：2021年2月10日00:00:00-23:59336059年3月31日。

如何获得：活动期间，淘宝商家发货成功后通过入口进入：

pc:千牛卖家工作台-交易管理-预收款，千牛卖家工作台-资金中心-预收款

2)手机：支付宝-我的-网贷-预收，牛倩app-我的-我的金融-预收

找到并选择使用“预收”产品，填写收款金额，然后选择“抗疫-预收0费”活动折扣，无需支付费用。

有关预付款的更多详细信息，请参见

mobilehelp.mybank.cn/bkebank/knowledgelist.htm?categoryid=3873#tomaincat

2.网商银行在淘宝、天猫等阿里巴巴平台上对商户提供总额100亿的信用贷款利息八折优惠，减轻了商户的财务压力。

适用商户：符合网商银行信用贷款产品申请资格的淘宝商户。

活动有效期：2021年2月12日09:00:00-100亿贷款资金用完活动自动结束。

参与优惠的产品类型：网上商户贷款，商户可以申请。

通过：

第一步：进入网上商业贷款申请门户

pc:牛倩卖家工作台-店铺管理-淘宝贷款

手机：牛倩app-my-my finance-淘宝贷，支付宝app-my-网商贷

第二步：在贷款申请页面“去借钱”，输入贷款金额，在“折扣”中选择相应的折扣。签订合同并成功获得贷款后，可以使用相应的折扣。

1)优惠内容为整笔贷款利率打八折，还款时自动扣除利息折扣。

2)累计优惠贷款资金100亿元，持续到用完。

3.网商银行在淘宝、天猫等阿里巴巴平台上为湖北商家提供总额100亿元的免息贷款，解决商家的现金流问题。

适用商户：符合淘宝网上商户银行信用贷款产品申请资格的湖北商户。

活动有效期：2021年2月14日，09:00:00-100亿贷款资金发放后，活动自动结束。

参与优惠的产品类型：网上商户贷款，商户可以申请。

通过：

第一步：进入网上商业贷款申请门户

pc:牛倩卖家工作台-店铺管理-淘宝贷款

2)移动：牛倩app-my-我的金融-淘宝贷，支付宝app-我的互联网业务贷

第二步：在贷款申请页面“去借钱”，输入贷款金额，在“优惠”中选择相应的优惠。签订合同并成功获得贷款后，可以使用相应的折扣。

优惠贷款资金总计100亿元，将持续到用完。

前三期免息延期还本，后九期利息打八折。

当客户还款时，利息折扣将自动扣除。

*“湖北省商户”是指“送货地点在湖北省且店铺上线运营正常的淘宝个人店”，以及“营业执照在湖北省注册或普遍发货且店铺上线运营正常的淘宝企业店、天猫店”。

4.为了降低日常运营成本，为商家提供更好的经营环境，从2月12日起，淘宝商家必备的店铺装修工具“旺铺智能版”(包括专业版的所有功能)由收费改为免费订购。

适用商户：所有淘宝商户

活动详情：2021年2月12日起，免费订购旺铺智能版(包括旺铺专业版所有功能)。淘宝商家可直接享受“0元订购”，已付费订购旺铺专业版或智能版的老用户可在2月24日起的工具服务期内申请退款。

优惠有效期：2021年2月12日00:00:00起此活动免费。如有调整，将提前发布公告。

通过：

1)从2021年2月12日00:00:00开始，淘宝商家将在优惠有效期内订购旺铺智能版(含续费)，并实行免费订购。请参见订购入口：

fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?spm=a 21pp . 8204670 . 0 . 0 . 64055 b 71 bjbe 0 a service _ code=app _ service _ w _ shop

2)已订购旺铺专业版/智能版的老用户，可于2021年2月24日00:00:00起申请

退款(从退款处理成功之日到未使用时间)。退款将在72小时内处理，剩余未使用的时间将在那时退款。具体退款金额以收到的系统信息为准；